12 Modelos de avaliação de desempenho e dicas eficientes de feedback

As avaliações de desempenho são uma parte essencial de um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

nfelizmente, tanto os funcionários quanto aqueles que avaliam seu desempenho muitas vezes enfrentam estresse e ansiedade durante todo o processo.

Os funcionários temem obter resultados ruins, enquanto os gestores precisam lidar com várias avaliações de desempenho ao mesmo tempo e reportar os resultados do processo de avaliação à alta gestão.

Mas e se dissermos que há uma maneira de tornar seu próximo processo de avaliação de funcionários menos estressante para todos os envolvidos, garantindo consistência?

Os modelos de avaliação de desempenho podem fornecer a orientação necessária e garantir que seu processo de avaliação ocorra sem problemas.

Neste artigo, disponibilizamos 12 modelos gratuitos de avaliação de desempenho e responderemos a algumas perguntas sobre por que e como conduzir avaliações eficazes.

O que é um modelo de avaliação de desempenho?

Um modelo de revisão de desempenho é um documento ou formulário usado por empresas e organizações para avaliar o desempenho de um funcionário. Normalmente tem seções predefinidas com perguntas e tópicos que abrangem vários aspectos do trabalho de um funcionário. 

Por exemplo, ele geralmente aborda: 

• Responsabilidades
• Metas futuras
• Pontos fortes
• Áreas de melhoria
• Classificação geral de desempenho

Os modelos de avaliação de desempenho também podem incluir espaços para: 

• Comentários 
• Feedback construtivo

Usar modelos de avaliação de desempenho economiza tempo e garante imparcialidade e consistência nas avaliações.

No entanto, o segredo para uma avaliação eficaz é estabelecer uma cultura organizacional baseada na comunicação. Portanto, garanta o sucesso desse processo escolhendo um aplicativo de comunicação empresarial que atenda plenamente às suas necessidades.

Nesse sentido, o Pumble é a opção ideal para sua equipe, permitindo compartilhar documentos importantes e se comunicar ao longo do processo de avaliação por meio de canais públicos e privados, chamadas de vídeo, e muito mais.

Modelos de avaliação de desempenho

Preparamos doze modelos que você pode baixar gratuitamente e editar de acordo com suas necessidades específicas.

Vamos direto aos modelos de avaliação de desempenho! 

Modelo de avaliação de desempenho anual

As avaliações anuais são amplamente utilizadas em diversas empresas e setores para analisar o desempenho do funcionário ao longo de um ano.

Normalmente, elas são mais voltadas para discutir objetivos abrangentes, conquistas e desafios gerais, em vez de uma análise detalhada do desempenho do colaborador.

Nosso modelo de avaliação anual abrange as seguintes categorias:

• Conhecimento do trabalho
• Qualidade do trabalho
• Habilidades de comunicaçãos
• Trabalho em equipe
• Iniciativa
• Desempenho geral

Você pode baixar o modelo de avaliação anual de desempenho mostrado abaixo como um documento editável ou como um arquivo PDF para impressão.

🔽 Baixe o modelo de avaliação de desempenho anual

🔽 Baixe o modelo para impressão

Modelo de avaliação de desempenho trimestral

Uma revisão trimestral é realizada a cada 3 meses, no final de cada trimestre.

As avaliações de desempenho trimestrais permitem um feedback mais frequente do que as avaliações anuais, mas são menos sobrecarregantes do que as avaliações mensais. Uma avaliação a cada 3 meses proporciona tempo suficiente para analisar o desempenho em uma escala mais ampla, sem precisar esperar um ano inteiro para avaliar um funcionário.

Nosso modelo de avaliação de desempenho trimestral abrange as seguintes categorias:

• Progresso das metas
• Qualidade do trabalho
• Habilidades de comunicação
• Colaboração em equipe
• Desafios enfrentados
• Pontos fortes
• Áreas de melhoria
• Desempenho geral

🔽 Baixe o modelo de avaliação trimestral

🔽 Baixe o modelo para impressão

Modelo de avaliação de desempenho mensal

Ao contrário das revisões anuais ou trimestrais, as revisões mensais oferecem uma oportunidade mais frequente para discutir:

• Metas profissionais
• Conquistas recentes
• Áreas de melhoria
• Desafios do trabalho

As avaliações mensais são uma boa solução intermediária entre as revisões semanais e trimestrais.

Durante as avaliações mensais, você pode fazer uma avaliação descritiva do desempenho, ou adicionar um sistema de classificação numérica.

Nosso modelo permite a aplicação de ambos os estilos de avaliação. Você pode usar os campos de “avaliação de desempenho” para adicionar classificações numéricas ou descrições do desempenho do funcionário.

Mesmo que você opte por usar apenas números, as seções de “comentários e feedback” permitirão que você acrescente quaisquer outras observações sobre diferentes categorias de desempenho.

Falando nisso, nosso modelo de avaliação de desempenho mensal abrange as seguintes categorias:

• Progresso das metas
• Tarefas concluídas
• Qualidade do trabalho
• Habilidades de comunicação
• Colaboração em equipe
• Desafios enfrentados
• Pontos fortes
• Áreas de melhoria
• Desempenho geral

🔽 Baixe o modelo de avaliação mensal

🔽 Baixe o modelo para impressão

Modelo de avaliação de desempenho semanal

As avaliações de desempenho semanais fornecem um feedback mais imediato e permitem uma mentoria contínua e o ajuste de metas.

Essas avaliações são normalmente mais informais e realizadas como brief check-ins or breves registros ou reuniões individuais para discutir progresso, conquistas e desafios.

Em vez de serem usadas para classificar o desempenho, o principal objetivo desses check-ins é manter todos atualizados e acompanhar o progresso.

Nosso modelo de avaliação de desempenho semanal contém sugestões e tópicos que você pode abordar durante esses check-ins, incluindo:

• Progresso em metas
• Tarefas futuras
• Feedback sobre desempenho
• Desafios e soluções
• Reconhecimento e apreciação
• Comunicação e colaboração

🔽 Modelo de avaliação de desempenho semanal

🔽 Baixe o modelo para impressão

Modelo simples de avaliação de desempenho

Se você não deseja elaborar demais a avaliação de seus funcionários, pode sempre realizar uma avaliação de desempenho simples baseada em uma escala de classificação numérica.

Nosso modelo de avaliação de desempenho simples permite que você avalie seus funcionários em uma escala de 1 a 5 em diferentes categorias, como:

• Assiduidade
• Pontualidade
• Produtividade
• Trabalho em equipe
• Comunicação
• Independência
• Qualidade do trabalho
• Priorização de tarefas
• Iniciativa
• Cumprimento de políticas
• Desempenho geral

🔽 Baixe o modelo simples de avaliação de desempenho

🔽 Baixe o modelo para impressão

Modelo de avaliação de desempenho de 90 dias

Uma avaliação de 90 dias geralmente é realizada no final de um período de integraçãode 3 meses.

Ela se concentra na experiência de integração, ajustes organizacionais e na aplicação de habilidades e conhecimentos necessários para o trabalho.

Nosso modelo de 90 dias inclui seções que abrangem as seguintes categorias:

• Conhecimento do trabalho
• Desempenho
• Ajuste organizacional
• Colaboração em equipe
• Cultura da empresa
• Desempenho geral

🔽 Baixe o modelo de avaliação de desempenho de 90 dias

🔽 Baixe o modelo para impressão

Modelo de avaliação de desempenho 30-60-90

Uma avaliação de desempenho 30-60-90 é um processo de avaliação geralmente conduzida durante a integração de um novo funcionário. 

Como o nome sugere, este processo de avaliação se baseia em reuniões de acompanhamento realizadas após os primeiros 30, 60 e 90 dias de trabalho. Estas avaliações funcionam como pontos de verificação para analisar o progresso, o desempenho e a integração na organização.

A avaliação de desempenho 30-60-90 é benéfica tanto para o funcionário quanto para a empresa porque permite que ambos conheçam as necessidades e expectativas uns dos outros e forneça feedback relevante no início do processo de integração.

Com nosso modelo de avaliação de desempenho 30-60-90, você tem um lugar para anotar suas avaliações para todos os 3 períodos de avaliação em um só lugar. As categorias nas quais o desempenho é avaliado são:

• Conhecimento do trabalho
• Qualidade do trabalho
• Habilidades de comunicação
• Integração
• Trabalho em equipe
• Adaptabilidade
• Desempenho geral

🔽 Baixe o modelo de avaliação de desempenho 30-60-90

🔽 Baixe o modelo para impressão

Modelo de avaliação de desempenho 360º

Uma avaliação de desempenho 360º é um processo de feedback abrangente que reúne informações sobre um funcionário a partir de várias fontes. 

Por exemplo, o desempenho de um funcionário será avaliado não apenas por seu supervisor direto, mas também por seus colegas, subordinados, gerência e até mesmo por pessoas externas como clientes e parceiros.

Realizar uma avaliação de desempenho 360° pode ser desafiador devido à diversidade de feedback coletado de várias fontes. Ainda assim, você pode utilizar um modelo adequado desta lista para reunir avaliações sobre os seguintes aspectos dos funcionários:

• Conhecimento do trabalho
• Habilidades de comunicação
• Colaboração em equipe
• Resolução de problemas
• Qualidades de liderança
• Adaptabilidade
• Qualidade do trabalho
• Desempenho geral

Depois de coletar os formulários de avaliação, você pode utilizar nosso modelo de avaliação de desempenho 360° para criar um resumo baseado em três diferentes fontes, conforme mostrado abaixo.

🔽 Baixe o modelo de avaliação de desempenho 360º

🔽 Baixe o modelo para impressão

Modelo de avaliação de desempenho da equipe

A avaliação de desempenho da equipe analisa o desempenho coletivo, as conquistas e os desafios enfrentados pelo grupo.

Dessa forma, elas avaliam o desempenho geral e a dinâmica de um grupo de indivíduos que trabalham juntos, com foco especial em como colaboram para alcançar objetivos comuns.

Essas avaliações também podem ser realizadas periodicamente (por exemplo, trimestral ou anualmente) ou em resposta a eventos ou projetos específicos. Elas podem ser conduzidas por meio de: 

• Reuniões estruturadas 
• Pesquisas 
• Avaliações individuais dos membros da equipe, que contribuem para um quadro maior

Preparamos um modelo que você pode usar para avaliar e comentar o desempenho de suas equipes como um coletivo. Incluímos as seguintes categorias para avaliação:

• Alinhamento de objetivos
• Comunicação
• Colaboração
• Resolução de problemas
• Tomada de decisões
• Responsabilidade
• Produtividade
• Delegação de tarefas
• Inovação
• Adaptabilidade
• Liderança
• Moral da equipe e dos funcionários
• Desempenho geral

🔽 Baixe o modelo de avaliação de desempenho da equipe

🔽 Baixe o modelo para impressão

Modelo de autoavaliação de desempenho do funcionário

Uma autoavaliação do funcionário geralmente é conduzida junto com uma avaliação formal feita pelo gerente ou supervisor. 

O propósito de uma autoavaliação é encorajar os funcionários a: 

• Reflеtir sobre seu desempenho 
• Aprender com os desafios passados ​​ 
• Estar preparado para contribuir significativamente durante a reunião de avaliação de desempenho mais tarde

Our performance review template can help your employees consider their performance in the following categories:

• Conhecimento do trabalho
• Habilidades de comunicação
• Colaboração em equipe
• Resolução de problemas
• Adaptabilidade
• Liderança
• Qualidade do trabalho
• Desempenho geral

🔽 Baixe o modelo de autoavaliação

🔽 Baixe o modelo para impressão

Modelo de avaliação de desenvolvimento profissional

Uma avaliação de desenvolvimento profissional é projetada para analisar o desenvolvimento e o crescimento das habilidades e o potencial de um indivíduo em sua jornada profissional. 

Ao contrário das revisões de desempenho tradicionais, que se concentram principalmente no desempenho passado, as avaliações de desenvolvimento profissional ajudam os funcionários a identificar áreas para crescimento, aprimoramento de habilidades e progressão na carreira.

As revisões de desenvolvimento profissional podem ser conduzidas periodicamente (por exemplo, anualmente ou a cada 6 meses) ou em conjunto com as revisões de desempenho anuais.

Preparamos um modelo de avaliação de desenvolvimento profissional que você pode usar para avaliar o potencial de crescimento e desenvolvimento de um funcionário com a ajuda dos seguintes critérios:

• Objetivos de carreira
• Pontos fortes
• Áreas para melhoria
• Desenvolvimento de habilidades
• Necessidades de treinamento
• Conexões profissionais
• Mentoria/coaching
• Progressão de carreira
• Limites entre vida profissional, e pessoal
• Plano de desenvolvimento

🔽 Baixe o modelo de avaliação de desenvolvimento profissional

🔽 Baixe o modelo para impressão

Modelo de avaliação para revisão salarial

Uma avaliação de remuneração é uma revisão dos salários e benefícios fornecidos aos funcionários. 

Esse processo geralmente envolve a análise de informações como tendências de mercado, desempenho dos funcionários e orçamento organizacional para determinar a adequação de:

• Salário
• Bônus
• Benefícios
• Incentivos
• Outras formas de compensação

Transparência e comunicação eficaz com os funcionários sobre a lógica por trás das decisões de compensação são essenciais para manter a satisfação e a confiança dos funcionários.

Preparamos um modelo de revisão de remuneração para cobrir todas as informações necessárias para uma decisão informada sobre o salário e os benefícios dos funcionários. Aqui estão as categorias que nosso modelo cobre:

• Tendências de mercado
• Desempenho dos funcionários
• Ajuste do custo de vida
• Orçamento organizacional
• Equidade e justiça
• Desenvolvimento de carreira
• Avaliação da remuneração atual
• Avaliação dos benefícios atuais
• Outros fatores (como habilidades especiais e certificações)
• Planos e ações futuras

🔽 Baixe o modelo de avaliação para revisão salarial

🔽 Baixe o modelo para impressão

Vantagens de usar um modelo de avaliação de desempenho

Embora as avaliações de funcionários possam ser estressantes para todos os envolvidos, o uso de modelos de avaliação pode tornar o processo muito mais tranquilo.

Primeiramente, usar modelos permite que você mantenha a consistência, pois eles fornecem uma estrutura e garantem que todas as avaliações sigam um formato padronizado. Essa consistência significa que cada funcionário é tratado igualmente e avaliado de acordo com os mesmos critérios. 

Em segundo lugar, o uso de um modelo deixará os gerentes mais confiantes e melhorará sua capacidade de avaliar o desempenho corretamente.

Em vez de elaborar perguntas de avaliação do zero, os gerentes e profissionais de RH podem simplesmente ajustar um modelo existente para adequá-lo à organização. Isso permite que concentrem seus esforços em:

• Identificar áreas para desenvolvimento
• Fornecer feedback construtivo
• Definir metas

Ter um modelo definido com parâmetros concretos e relevantes produzirá avaliações completas e significativas, beneficiando, em última análise, tanto os funcionários quanto a organização.

Finalmente, os modelos mantêm o processo de revisão eficiente e objetivo. 

Com seções e instruções pré-definidas, os gestores podem se concentrar em aspectos relevantes do desempenho sem se atolar em detalhes desnecessários. Isso tornará as revisões abrangentes e concisas, e permitirá uma compreensão clara das expectativas e áreas de melhoria.

O que escrever em uma avaliação de desempenho

Para tornar as avaliações de desempenho relevantes e precisas, é importante fornecer uma avaliação equilibrada do desempenho do funcionário. Tivemos uma conversa com uma generalista de RH na CAKE.com, Aleksandra Babic, ela concorda que uma avaliação de desempenho justa e útil precisa ser abrangente:

“É importante avaliar o desempenho de um funcionário de diferentes perspectivas. Não foque apenas nas áreas que precisam de melhoria; certifique-se de incluir também suas conquistas e exemplos de ótimo desempenho.”

Aqui está o que você deve incluir em sua avaliação para torná-la equilibrada:

• Avaliação de desempenho — Avalie o desempenho do funcionário em relação a critérios específicos, como conhecimento do trabalho, qualidade do trabalho, habilidades de comunicação, trabalho em equipe, etc.
• Conquistas — Destaque as realizações e contribuições relevantes do funcionário durante o período de revisão.
• Áreas para melhoria — Identifique áreas onde o funcionário pode melhorar e ilustre-as com exemplos, utilizando feedforward.
• Definição de metas — Defina metas S.M.A.R.T. f para o desenvolvimento no futuro.
• Reforço positivo — Ao fornecer feedback construtivo, inclua reforço positivo por meio de comunicação empática. 
• Sistema de pontuação — Para alguns critérios, você pode usar um sistema de escala numérica, mas para outros, pode ser necessário ser mais descritivo. Não caia na armadilha de ter que colocar um número em tudo.

Por fim, como em qualquer instância de comunicação profissional, mantenha-a profissional e respeitoso. Babic resume as características abrangentes às quais você deve prestar atenção durante as avaliações de desempenho:

“Lembre-se de permanecer objetivo, justo e respeitoso ao avaliar o desempenho de um funcionário e entregar os resultados. Até mesmo más notícias podem e devem ser dadas de forma educada e profissional.”

Perguntas frequentes sobre avaliações de desempenho

Depois de analisar o propósito e o das avaliações de desempenho, você poderá ter algumas dúvidas adicionais.

Respondemos a algumas das perguntas mais frequentes sobre o tema.

Qual é o propósito das avaliações de desempenho?

O propósito das avaliações de desempenho é avaliar e, posteriormente, otimizar o desempenho do funcionário.

É uma oportunidade para:

• Fornecer feedback
• Definir metas para melhoria
• Alinhar expectativas entre o funcionário e o gerente ou organização como um todo

Com que frequência você deve avaliar o desempenho dos funcionários?

As avaliações de desempenho devem ser conduzidas regularmente, o ritmo exato das avaliações depende muito das necessidades da sua empresa.

Geralmente, a frequência ideal de avaliações pode depender da natureza do seu trabalho, das necessidades da sua organização e dos padrões do setor.

Os intervalos mais comuns são:

• Anual
• Semestral
• Trimestral
• Mensal

O objetivo é fornecer feedback e apoiar o desenvolvimento dos funcionários, então você deve programar suas avaliações adequadamente.

Caso perceba que a frequência escolhida não se adequa à empresa, você pode ajustá-la — desde que comunique essas mudanças de forma clara e antecipada.

Como me preparar para uma avaliação de desempenho com meu superior?

Como funcionário, você pode ter uma participação em suas avaliações de desempenho e assumir a responsabilidade por seu desempenho e desenvolvimento.

Acontece que estar preparado para uma avaliação de desempenho também facilitará o trabalho do seu gerente.

Para se preparar para sua próxima avaliação, você pode:

• Refletir sobre seu desempenho e conquistas
• Pensar sobre os desafios que você enfrentou
• Identificar seus pontos fortes e fracos
• Preparar exemplos e evidências de suas alegações
• Antecipar perguntas que podem ser feitas e preparar respostas relevantes

No entanto, não deixe que as avaliações de desempenho o estresse. 

Aborde-as com uma atitude positiva e tente aprender mais sobre si mesmo e crescer. As avaliações de desempenho são uma oportunidade de aprendizado, então aceite críticas construtivas e demonstre seu comprometimento com o crescimento.

No final das contas, as avaliações de desempenho servem para ajudá-lo a se tornar uma versão melhor de si mesmo — então, aproveite-as ao máximo.

Como posso entregar resultados negativos em uma avaliação de desempenho como gestor?

Como gestor, você deve aceitar que nem todos os membros da equipe receberão uma avaliação de desempenho positiva.

Isso significa que, mais cedo ou mais tarde, você provavelmente terá que discutir resultados de avaliação de desempenho abaixo do ideal com alguns funcionários.

Embora ninguém goste de ter essas conversas difíceis, é possível torná-las menos desconfortáveis para todos os envolvidos. Antes de entrar nessa reunião, você deve:

• Preparar-se bem e reunir exemplos e evidências específicas para apoiar sua avaliação.
• Começar com feedback positivo, reconhecendo os pontos fortes e as contribuições do funcionário.
• Concentrar-se no comportamento e nunca comentar sobre a personalidade ou as características de um funcionário. Mantenha o feedback focado em suas ações e desempenho.
• Ser direto quando se comunica diretamente sobre as áreas em que o desempenho precisa melhorar. Use exemplos específicos para ilustrar seu ponto.
• Oferecer suporte e incentivo, fornecendo recursos e suporte necessários para ajudar o funcionário a abordar áreas de melhoria. 

Além disso, aborde a conversa com sensibilidade e profissionalismo e tente ouvir ativamente quando o funcionário compartilhar seu ponto de vista. 

Babic fornece outra dica útil sobre como lidar com um resultado ruim de avaliação de desempenho. Ou seja, ela enfatiza a importância de escolher o momento e o lugar certo para dar más notícias:

“Os gerentes devem prestar atenção em como e quando dão más notícias. Resultados ruins de avaliações de desempenho devem ser discutidos apenas em uma reunião individual com o funcionário. Você pode comemorar vitórias e elogiar seus funcionários em um ambiente de grupo, mas deixe o feedback negativo para uma conversa privada.”

Mesmo quando você apresentar resultados ruins em uma avaliação de desempenho, seu foco deve ser encontrar maneiras de ajudar os membros da sua equipe a atingir seu potencial.

O que é um plano de melhoria de desempenho?

Um Plano de Melhoria de Desempenho (PIP – Performance Improvement Plan) é um documento que descreve áreas específicas onde o desempenho de um funcionário está abaixo das expectativas.

Este documento detalha as etapas que um funcionário precisa seguir para melhorar o desempenho. 

Esse plano normalmente inclui:

• Exemplos claros de desempenho ruim
• Metas e objetivos mensuráveis ​​para melhoria
• Cronogramas para atingir essas metas
• Recursos necessários para melhorar o desempenho
• Consequências se o desempenho não for melhorado dentro do tempo especificado

Planos de melhoria de desempenho geralmente são implementados após uma avaliação de desempenho ruim. No entanto, eles geralmente são baseados na gravidade e persistência de problemas de desempenho e também são altamente dependentes do setor e das políticas e procedimentos internos da organização.

Realize suas avaliações de desempenho através do Pumble

Realizar avaliações de desempenho pode ser emocional e fisicamente exaustivo. 

Você precisa reunir informações relevantes, pensar sobre os sentimentos do seu funcionário e, finalmente, decidir sobre o melhor curso de ação. Adicione a isso as outras tarefas do seu trabalho e você pode acabar se esgotando. 

Mas não deixe que a tecnologia se torne mais um obstáculo durante esse processo!

Com o Pumble, você pode realizar reuniões de avaliação de desempenho de forma prática e eficiente.

O Pumble é um software de colaboração que permite que você se comunique com os membros da equipe por meio de:

• Mensagens diretas
• Canais, grupos e threads
• Chamadas de vídeo e voz
• Mensagens de áudio e vídeo

Use mensagens diretas para agendar reuniões individuais e realize chamadas de vídeo para discutir os resultados da avaliação com cada funcionário.

Após a chamada, você pode aproveitar ao máximo a capacidade de armazenamento do aplicativo (e promover uma comunicação transparente) compartilhando documentos relevantes com sua equipe.

Com uma interface intuitiva e muitas opções de personalização, o Pumble pode ajudar você a realizar avaliações de desempenho eficazes e produtivas.. Experimente hoje mesmo!