O que é colaboração em equipe e por que ela é importante?

A colaboração em equipe organizada e produtiva é o combustível que impulsiona o ambiente de trabalho contemporâneo. À medida que a natureza do trabalho continua a se tornar cada vez mais complexa, estamos nos tornando mais dependentes da sinergia de habilidades e esforços de equipes separadas e seus membros. 

Mas, o trabalho colaborativo envolve mais do que apenas reunir todos os recursos disponíveis. Este guia se aprofundará no conceito de colaboração em equipe e cobrirá seus:

• Princípios básicos,
• Termos-chave e
• Principais benefícios.

Sem mais demoras, vamos começar.

O que é colaboração em uma equipe? 

Antes de nos aprofundarmos na colaboração em equipe, devemos esclarecer nossos pontos de partida e definir os termos que descrevem o campo de atuação — equipe e colaboração.

Em The wisdom of teams: Creating the high-performance organization, os autores Katzenbach e Smith descrevem uma equipe como um "pequeno número de pessoas com habilidades complementares que estão comprometidas com um propósito comum, metas de desempenho e abordagem pelos quais são mutuamente responsáveis”

Esta definição se encaixa bem com a colaboração, comumente definida como o relacionamento de trabalho entre membros de uma organização. Os membros da equipe colaborativa direcionam suas energias para um objetivo comercial unificado na esperança de concluir projetos de forma rápida e eficiente. 

No entanto, em vez de executar as mesmas tarefas, os membros exploram diferentes conjuntos de habilidades enquanto se apoiam uns nos outros para obter suporte e recursos extras.  

Como examinamos as duas partes principais da colaboração em equipe, já podemos ver uma definição conjunta surgindo. 

Em essência, a colaboração em equipe é uma abordagem para o gerenciamento de equipes e projetos na qual indivíduos com habilidades complementares trabalham juntos para atingir objetivos compartilhados definidos.

As características das abordagens colaborativas são:

• Participação igual de todos os indivíduos envolvidos em diferentes estágios do processo de trabalho,
• Responsabilidade compartilhada pelos resultados do projeto e
• Liderança colaborativa. 

Dependendo de como é conduzida, a colaboração em equipe pode ser:

• Síncrona: os participantes interagem em tempo real, seja em um espaço de escritório compartilhado ou por meio de reuniões on-line e aplicativos de comunicação.
• Assíncrona: a interação entre os participantes ocorre em momentos diferentes. Por exemplo, os membros da equipe podem colaborar em documentos on-line compartilhados ou contribuir para uma base de conhecimento compartilhada.

Antes de optar por um tipo específico de colaboração, as empresas devem avaliar cuidadosamente os prós e contras do trabalho colaborativo. 

Diferenças entre trabalho em equipe e colaboração em equipe

Outro traço definidor da colaboração em equipe é sua dependência do trabalho em equipe. 

Como esses termos são semelhantes e frequentemente considerados sinônimos, vamos primeiro tentar delinear as diferenças entre os dois. 

Trabalho em equipe é um termo abrangente que vai além de apenas trabalhar em conjunto e envolve vários elementos que destacam e permitem a força de uma equipe, incluindo:

• Comunicação aberta, 
• Apoio mútuo,
• Relacionamentos interpessoais saudáveis ​​e
• Realizações do grupo.

Embora tudo isso se aplique à colaboração em equipe, a principal distinção está na natureza dos processos. 

O resultado do trabalho em equipe representa o resultado agregado das contribuições individuais, enquanto a colaboração em equipe é um esforço coletivo. 

Em resumo, os participantes do trabalho em equipe trabalham independentemente em sua parcela da carga de trabalho definida para realizar um objetivo definido. 

Por outro lado, os participantes de equipes colaborativas trabalham juntos e combinam suas habilidades complementares para atingir as metas definidas. 

Os 4 fatores da colaboração em equipe

Equipes de alto desempenho que não têm dificuldade em colaborar prosperam por causa de 4 fatores:

• Suporte de superiores,
• Procedimentos sólidos de RH, 
• Liderança competente e
• Boa estrutura de equipe. 

Fator nº 1: Suporte de superiores

Independentemente do tamanho da empresa, nenhuma mudança duradoura é possível sem o suporte de superiores. 

Para desenvolver e reforçar a colaboração da equipe, os membros seniores da equipe devem se esforçar para construir relacionamentos próximos com as pessoas ao seu redor e modelar comportamentos colaborativos. 

Se os membros seniores da equipe forem acessíveis e prontos para ajudar seus colegas, outros provavelmente seguirão o exemplo. 

A organização pode já ter práticas formais de colaboração. Mas, aqueles em cargos gerenciais podem ajudar significativamente suas equipes a estabelecer redes informais modelando o comportamento colaborativo. 

Fator nº 2: Procedimentos sólidos de RH

Equipes que criaram uma cultura colaborativa às vezes não conseguem atingir suas metas. 

Será que alguns dos membros não são bons em seus trabalhos? 

Mesmo que todos os membros da equipe tenham todas as habilidades técnicas necessárias, eles podem ter dificuldade para trabalhar juntos porque não têm as habilidades de colaboração adequadas. Resumidamente, eles podem ser excepcionais em seus trabalhos, mas não sabem como colaborar.

Se abordarmos a colaboração como uma habilidade (ou conjunto de habilidades), como adquiri-la? 

Empresas dedicadas estão comprometidas em nutrir o potencial de todos os funcionários. 

Assim, a equipe de RH normalmente organiza workshops e sessões de treinamento sobre o fortalecimento de laços comunitários e comportamentos colaborativos. 

Esses workshops geralmente cobrem tópicos intimamente relacionados aos objetivos de negócios da empresa e à cultura geral, abordando habilidades como: 

• Responsabilidade no local de trabalho, 
• Inteligência emocional, 
• Comunicação com pessoas difíceis, 
• Comunicação assertiva,
• Construção de relacionamentos de trabalho fortes e
• Prevenção e resolução de conflitos. 

Essas práticas de RH podem melhorar exponencialmente o desempenho de diferentes equipes, ajudando os membros a aprimorar suas habilidades de colaboração e se tornarem membros da equipe. 

Além das sessões de treinamento, o departamento de RH pode promover uma cultura colaborativa organizando eventos de grupo informais. 

Por exemplo, eles podem organizar um clube de cinema que se reúna uma vez por mês ou levar os funcionários para uma aula de tênis em grupo. 

Fator nº 3: Liderança competente

Os líderes de equipe determinam o sucesso ou o fracasso do desempenho de suas equipes. 

Em particular, quando adotam uma abordagem flexível, eles podem manter um alto nível de colaboração. 

Um líder deve se concentrar em construir relacionamentos e concluir tarefas para que uma equipe atinja seu potencial máximo. 

Como isso funcionaria no início de um projeto? 

Primeiro, o gerente precisa explicar as responsabilidades do projeto aos membros de sua equipe, concentrando-se nos detalhes técnicos nas primeiras semanas de trabalho. 

Então, depois de coletar e interpretar métricas de colaboração, o gestor mudaria sua estratégia, concentrando-se mais em manter laços estreitos com a equipe. 

Essa flexibilidade garante que todos os membros da equipe permaneçam responsáveis e compartilhem conhecimento com seus colegas. 

Fator nº 4: Boa estrutura de equipe

A estrutura da equipe é outro fator que pode afetar os níveis de colaboração. 

Ou seja, equipes grandes onde muitos membros ainda não se conhecem durante o estágio de formação podem ter dificuldade em colaborar efetivamente. 

Por outro lado, em equipes onde vários membros já estabeleceram relacionamentos de experiências anteriores, podemos esperar menos problemas. 

Mas, mesmo a estrutura de novas equipes não impede o comportamento colaborativo quando eliminamos a ambiguidade de tarefas. 

Quando todos estão cientes de suas responsabilidades e das de seus colegas de trabalho, eles podem trabalhar de forma interdependente para atingir objetivos compartilhados. 

Além disso, caso surja um problema, a transparência garante que cada membro saiba a quem deve recorrer para esclarecimentos. 

Não podemos exagerar a importância da colaboração para qualquer equipe, mas ela é particularmente valiosa para remoto ou equipes distribuídas. 

Dada a natureza em constante mudança do ambiente de trabalho global, os trabalhadores devem compreender quais habilidades são cruciais para fomentando a colaboração. 

Quais são as 3 habilidades cruciais na colaboração em equipe?

Uma meta compartilhada ajuda a guiar os membros da equipe colaborativa na direção certa, mas sustentar um esforço de equipe dá muito mais trabalho. 

Afinal, o sucesso duradouro não ocorre da noite para o dia, e as habilidades de colaboração permitem que os membros se unam e evitem obstáculos. 

As 3 habilidades de colaboração que são inestimáveis ​​para equipes de todos os tamanhos são:

• Habilidades de comunicação,
• Inclusão e
• Inteligência emocional. 

Examinaremos cada uma delas detalhadamente para pintar um quadro mais claro de como elas promovem a colaboração entre os funcionários.

Habilidade nº 1: Habilidades de comunicação

Uma boa comunicação é crucial tanto em relacionamentos profissionais quanto pessoais. 

No ambiente de trabalho moderno, aderir aos princípios de comunicação é a base para equipes coesas que dão e recebem feedback livremente e compartilham ideias. 

A escolha do melhor software de comunicação de equipe ajuda a garantir uma comunicação sem complicações. Mas cabe a você assegurar que suas palavras tenham o efeito desejado em seus colegas de trabalho. 

Aqui estão algumas dicas que podem ajudar os profissionais a se tornarem melhores comunicadores:

• Melhore suas habilidades de mensagens de trabalho: o querido autor Stephen King afirma que “escrever é pensar refinado” e ele está certo. Sua comunicação escrita reflete seu processo de pensamento e devemos eliminar qualquer espaço para falhas de comunicação. 
• Revise a formatação: Colegas de trabalho raramente conseguem avaliar a linguagem corporal uns dos outros quando trabalham em casa. Por esse motivo, sempre revise suas mensagens e verifique se as formatou corretamente. 
• Torne-se um ouvinte ativo: Ouça atentamente seus colegas de trabalho e reflita sobre o que eles compartilharam. Sinta-se à vontade para fazer perguntas de acompanhamento.
• Cuidado com sua linguagem corporal e tom de voz durante reuniões presenciais:  isso pode afetar significativamente a forma como os outros percebem nossas mensagens. 
• Seja mais empático: Considere de onde seu colega de trabalho está vindo e coloque-se no lugar dele. Você obterá mais informações sobre o que impulsiona suas decisões profissionais. 
• Invista no desenvolvimento de habilidades, estratégias e dicas para melhorar comunicação de liderança: você fornecerá a seus funcionários excelentes modelos para comunicação e colaboração de equipe eficazes e bem-sucedidas.

Habilidade nº 2: Inclusão

A inclusão é outra habilidade que promove a colaboração em locais de trabalho modernos. Em um ambiente inclusivo, os funcionários valorizam e respeitam diferentes:

• Opiniões,
• Históricos e
• Perspectivas.

Como a inclusão significa que todos são vistos e ouvidos em seu trabalho, as empresas devem garantir que cada funcionário esteja satisfeito em sua posição. 

Aqui estão algumas sugestões sobre como você pode ter certeza de que construiu um ambiente de trabalho inclusivo:

• Eduque os líderes de equipe: quando a liderança adere a práticas inclusivas, esse comportamento se espalha para o resto da empresa. É mais fácil dar o exemplo para outros funcionários quando executivos e gerentes estão na mesma página sobre inclusão. 
• Realize reuniões mais eficazes: As reuniões são uma chance para todos expressarem suas opiniões e preocupações, então a pessoa que está realizando a sessão deve ser um comunicador habilidoso. Também é uma excelente ideia distribuir uma agenda da reunião com antecedência e garantir que os participantes tenham tempo suficiente para se preparar. 
• Converse regularmente com os colegas de equipe: podemos nos concentrar em questões maiores durante as reuniões. Mas, manter contato com os colegas de equipe ocasionalmente nos permite avaliar como eles estão lidando com suas tarefas do dia a dia. 

Habilidade nº 3: Inteligência emocional

A inteligência emocional é a nossa capacidade de identificar, entender e gerenciar emoções. 

Pessoas com altos níveis de inteligência emocional prosperam tanto na esfera pessoal quanto profissional porque elas:

• São abertas,
• Sabem como lidar com situações de alto risco,
• Encorajam os outros a fazerem o melhor que podem, e
• Estão em sintonia com as emoções dos outros. 

Para aprimorar suas habilidades de inteligência emocional e se tornar um colaborador melhor:

• Seja mais autoconsciente: Embora você tenha escolhido suas palavras com cuidado, suas dicas não verbais podem atrapalhar a colaboração enviando a mensagem errada. Tente estar mais ciente de como suas emoções afetam sua linguagem corporal e tom de voz para evitar contratempos. 
• Compartilhe informações com colegas de trabalho: Comunique-se com frequência e clareza com os outros. Você construirá relacionamentos interpessoais sólidos com colegas de trabalho, e a equipe terá menos dificuldade em se unir em torno da missão e visão unificadas da empresa. 
• Aceite que todos são diferentes:  Ouça seus colegas de equipe sem julgamento. Você pode não concordar com a forma como eles estão lidando com um problema, mas eles podem ter uma razão válida para suas ações. Além disso, somos todos diferentes e frequentemente encontramos novas maneiras de concluir tarefas.
• Reconheça os esforços de seus colegas de equipe: as pessoas são motivadas a ter um melhor desempenho e colaborar de forma mais eficaz quando sentem que seus esforços são valorizados. 

Quais são os sinais de uma boa colaboração em equipe? 

Como já falamos anteriormente, uma boa colaboração é mais do que apenas um grupo de pessoas trabalhando juntas.

Além de almejar atingir os mesmos objetivos de negócios, os membros da equipe estão atentos a como seu trabalho afeta os outros. Eles não querem que ninguém se sinta sobrecarregado, o que contribui para uma cultura colaborativa saudável. 

Quando os líderes percebem sinais de uma boa colaboração, eles podem pensar em implementar práticas que irão melhorar esse ambiente de trabalho positivo. 

Mas quais são os sinais de uma boa colaboração em equipe? Vamos dar uma olhada mais de perto. 

Sinal nº 1: Relacionamentos frutíferos

Em seu livro The Courage to Be Disliked, os autores da área de psicologia Fumitake Koga e Ichiro Kishimi diferenciam entre relacionamentos horizontais e verticais. 

Normalmente encontramos relacionamentos verticais em estruturas empresariais tradicionais onde executivos e gerentes detêm poder sobre os funcionários. Esses relacionamentos estão cheios de insegurança e desequilíbrios de poder e podem impactar negativamente a eficácia das abordagens colaborativas. 

No entanto, os relacionamentos horizontais são mais frutíferos e podem ser uma das estratégias de colaboração mais bem-sucedidas para as empresas. 

Em relacionamentos horizontais, todos reconhecem os membros de sua equipe como ativos inestimáveis, independentemente de suas funções. Além disso, esses laços interpessoais proeminentes podem eliminar sentimentos de dúvida e permitir que equipes de todos os tamanhos prosperem em circunstâncias de alto risco. 

Sinal nº 2: Confiança no futuro

Equipes produtivas e inovadoras sabem que a ascensão ao sucesso não é uma linha reta. 

Mas, quaisquer que sejam os obstáculos que encontrem, estão confiantes de que podem superá-los se trabalharem juntos.

E se os líderes de sua equipe lhes derem exemplos de colaboração e trabalho em equipe, poucas coisas podem impedi-los de atingir seus objetivos compartilhados. 

Sinal nº 3: Transparência

Quando os superiores trocam informações, a comunicação nem sempre chega aos outros funcionários. 

Embora a colaboração na gestão seja importante, ela é mais eficaz quando há transparência completa em todos os níveis. Por exemplo, um funcionário iniciante pode ter uma ideia inovadora que pode levar a equipe a um avanço significativo. 

A menos que os líderes sejam abertos sobre suas expectativas, os membros da equipe podem se sentir relutantes em compartilhar suas contribuições. 

Quando todos estão atualizados, eles têm as informações que podem usar para colaborar com sucesso. 

Sinal nº 4: Segurança psicológica

O processo colaborativo depende da troca de informações e ideias entre várias pessoas, o que só é possível com segurança psicológica. 

Então, o que é segurança psicológica e como ela afeta a colaboração entre os funcionários?

Para pintar um quadro mais claro, discutiremos um exemplo do Google. A empresa conduziu oProjeto Aristóteles, um experimento interno para aprender o que permitiu que suas equipes de melhor desempenho prosperassem. 

As descobertas do experimento indicaram que as melhores equipes desfrutaram de altos níveis de colaboração porque a segurança psicológica estava em primeiro lugar. 

Resumidamente, essas equipes superaram as outras não porque os membros eram os funcionários mais talentosos. Em vez disso, seu desempenho se deveu ao fato de que confiavam uns nos outros e se sentiam confortáveis ​​em experimentar e correr riscos. 

Como não temiam que seus erros resultassem em consequências negativas, as equipes usaram os contratempos como oportunidades de aprendizado para identificar áreas de melhoria.  

Sinal nº 5: Entusiasmo

Se os membros da equipe conversam frequentemente entre si por meio de um aplicativo de comunicação empresarial, na maioria das vezes, eles estão discutindo seu trabalho. 

Alguns podem pensar que isso mostra sua preocupação com a qualidade dos resultados, mas pode indicar seu entusiasmo. 

Eles estão enviando mensagens e agendando videochamadas para trocar ideias e garantir que produzam um trabalho que atenda ao padrão exigido. 

Sinal nº 6: Tomada de decisão em grupo

O pensamento de grupo se desenvolve a partir de uma atmosfera sufocante, onde os colegas de equipe podem abrigar sentimentos de inferioridade. Por esse motivo, eles raramente falam, embora sua contribuição possa orientar a equipe na direção certa. 

Com a tomada de decisão em grupo, por outro lado, os membros colaborativos da equipe ouvem ativamente uns aos outros, avaliando todas as possibilidades antes de decidir sobre a melhor opção. 

Elementos de colaboração de equipe de qualidade

A colaboração eficiente da equipe está enraizada em várias práticas de qualidade que permitem um fluxo de trabalho produtivo entre os participantes. 

Agora, destacaremos algumas dessas práticas e princípios universalmente reconhecidos e detalharemos sua importância para o processo colaborativo. 

Dependendo da fonte, há muitas classificações diferentes, mas nós restringimos o que consideramos serem os 7 elementos vitais de uma colaboração saudável e eficiente: 

1. Comunicação, 
2. Coordenação, 
3. O comprometimento dos funcionários, 
4. Responsabilidade, 
5. Confiança,
6. Gerenciamento de conflitos e
7. Compromisso. 

Elemento nº 1: Comunicação

A comunicação é um pré-requisito e um forte facilitador da colaboração de qualidade. 

Com a mudança global em andamento dos espaços de escritório tradicionais para um espaço de trabalho mais descentralizado e virtual, é essencial ver a comunicação da equipe em 2 aspectos diferentes:

• Tecnológico: canais de comunicação confiáveis ​​e eficazes são essenciais para o sucesso do local de trabalho moderno, especialmente para equipes com trabalhadores remotos. 
• Interpessoal: A colaboração produtiva vai além da delegação de tarefas e da organização da carga de trabalho. Ela requer comunicação ativa e troca de conhecimento e ideias, o que demanda um ambiente respeitoso e inclusivo. 

Elemento nº 2: Coordenação

Para máxima produtividade e eficiência, os membros da equipe colaborativa devem organizar suas atividades para maximizar seu tempo e habilidades. 

Além disso, a coordenação garante que todos os colaboradores contribuam para o objetivo final da maneira mais impactante.

No contexto da colaboração em equipe, esse processo inclui:

•  Uma definição clara dos objetivos, funções e responsabilidades da equipe, 
• A disponibilidade oportuna de ferramentas e recursos necessários e 
• A organização e supervisão adequadas de tarefas individuais. 

A coordenação das atividades colaborativas de uma equipe pode ser responsabilidade de um líder ou gerente de equipe. Menos comumente, é mantida por meio do consenso dos colaboradores. 

Independentemente do modelo organizacional, o objetivo principal é a divisão ideal de responsabilidades e o nível máximo de clareza e compreensão. 

A falta de coordenação adequada inevitavelmente leva ao seguinte:

• Trabalho ineficiente, 
• Atividades repetidas, 
• Potenciais conflitos, 
• Insatisfação geral dos colaboradores e 
• Falha em atingir as metas definidas. 

Quando bem feita, a coordenação de qualidade:

• Agiliza as contribuições individuais, 
• Garante eficiência e unidade de visão e 
• Proporciona satisfação no trabalho. 

Elemento nº 3: Engajamento dos funcionários

Consultores e organizações definem o engajamento dos funcionários de várias maneiras, mas a essência da definição permanece a mesma. 

O engajamento dos funcionários se refere à conexão que um indivíduo sente em relação à sua equipe e empregador. 

Além disso, o conceito abrange as contribuições do indivíduo e o valor e reconhecimento que eles recebem da organização. Esse processo leva a uma alta satisfação no trabalho, resultando em engajamento ideal. 

Líderes de equipe e gerentes devem se esforçar para nutrir uma força de trabalho engajada, e eles podem avaliar suas práticas perguntando a si mesmos:

• “Criamos uma cultura de aprendizagem?”
• “Eu recompenso aqueles que se esforçam mais para resolver problemas e aprender sobre novas tecnologias?”
• “Os stakeholders e funcionários sentem que podem falar o que pensam livremente?”
• “Como posso capacitar mais minha equipe?”

Uma vez que haja credibilidade suficiente entre um funcionário e a empresa, o funcionário encontra mais prazer no trabalho. Eles estão, portanto, mais ansiosos para contribuir com sua equipe. 

Elemento nº 4: Responsabilidade

A questão da responsabilidade é um dos obstáculos mais comuns do trabalho colaborativo. 

O ideal é que todos os colaboradores compartilhem um senso de propriedade e responsabilidade pelo sucesso do trabalho coletivo e suas contribuições para o processo. 

Na realidade, nem sempre é esse o caso. 

Os membros de equipes colaborativas ocasionalmente sentirão que alguns de seus colaboradores precisam fazer sua parte e investir uma quantidade adequada de esforço. 

Se tais situações não forem abordadas a tempo, elas podem levar a: 

• Atrasos no projeto, 
• Baixo desempenho da equipe, e 
• Uma diminuição no nível de engajamento dos membros da equipe. 

A propriedade compartilhada do trabalho colaborativo pode ser uma faca de dois gumes, especialmente em equipes colaborativas maiores, pois pode confundir as linhas de responsabilidade. 

Além disso, se o trabalho colaborativo piorar, pode ser desafiador determinar quem deve ser responsabilizado. 

Existem maneiras de instalar e fortalecer a responsabilização em equipes colaborativas em seu estágio de formação e por meio de práticas contínuas. 

Aqui estão alguns pontos de foco que podem ajudar a criar linhas claras de responsabilidade em uma equipe colaborativa:

• Definindo papéis: Todos os colaboradores precisam saber sua parte específica do projeto e ter expectativas claras para a posição em questão. 
• Fornecendo feedback: Os colaboradores precisam ver se estão atendendo às expectativas. Seja por meio de reforço positivo ou crítica construtiva, todos os membros da equipe devem saber como e em que medida seus esforços contribuem para o sucesso geral. 
• Utilizando tecnologia de colaboração: O melhor software de colaboração em equipe podem reforçar a responsabilidade ao definir claramente as funções de cada membro e aumentar a visibilidade das tarefas individuais.

Elemento nº 5: Confiança

O dicionário Merriam-Webster define confiança como uma "dependência garantida no caráter, habilidade, força ou veracidade de alguém ou algo". 

Esta definição ajuda muito a revelar a importância da confiança para a colaboração em equipe. 

Os empregadores interessados ​​em promover um ambiente colaborativo devem entender que reconhecemos dois tipos de confiança em um ambiente de negócios:

• Confiança rápida cognitiva e
• Confiança emocional. 

Ambos incentivam as equipes a construir relacionamentos fortes e colaborar efetivamente.

Construímos confiança cognitiva rápida ao ganhar confiança e conhecimento da confiabilidade e das capacidades de um colega de trabalho. 

Por outro lado, formar confiança emocional leva mais tempo, pois a baseamos em múltiplas experiências compartilhadas e vínculos pessoais. 

Como a confiança entre os colaboradores se estende além da mera confiança em suas habilidades, a confiança cognitiva rápida não é uma base sólida para colaboração de longo prazo. 

A ausência de conexão emocional entre colegas de equipe pode ter consequências prejudiciais e levar ao seguinte:

• Retenção de conhecimento e informação, 
• Relutância em cooperar, 
• Formação de grupinhos isolados dentro da equipe, e 
• Relacionamentos interpessoais danificados. 

Se você quer construir e solidificar a confiança com sua equipe, tente liderar pelo exemplo e:

• Seja vulnerável e aberto,
• Comunique claramente os valores essenciais da empresa,
• Atualize regularmente a equipe sobre desafios e metas,
• Promova uma cultura onde todos se sintam confortáveis ​​para falar, e
• Reconheça os erros e encontre maneiras de aprender com eles.

Elemento nº 6: Gestão de conflitos

Mesmo quando uma equipe está perfeitamente alinhada, opiniões divergentes certamente surgirão. 

Os conflitos podem ocorrer por vários motivos, incluindo:

• Indivíduos criticando ativamente seus colegas de equipe,
• Um padrão de trabalho sem brilho de funcionários específicos,
• Comunicação ruim e
• Outras prioridades. 

Um líder de equipe envolvido deve sempre lembrar aos outros que resolver conflitos não é sobre ganhar ou perder. 

Identificar a fonte da interrupção deve ser a maior prioridade, pois ignorar o problema geralmente leva a problemas de longo prazo. 

Elemento nº 7: Compromisso

A colaboração só é eficaz quando os membros da equipe estão dispostos a se comprometer. 

Ainda assim, concordar com uma pessoa com uma visão oposta costuma ser notavelmente difícil. 

Você está confiante em sua crença e não quer parecer que está denunciando sua convicção. No entanto, ouvir um colega e considerar sua perspectiva mostra flexibilidade e maturidade. 

Além disso, isso implica que, apesar de algumas diferenças pessoais, os objetivos da organização vêm em primeiro lugar. 

Antes de tomar decisões importantes, uma equipe bem-sucedida leva tempo para examinar as sugestões de cada membro. 

As conversas são respeitosas e baseadas em declarações e perguntas abertas, como:

• “Conte-me mais sobre sua ideia.”
• “Por que você acha isso?”
• “Alguma sugestão sobre como podemos melhorar isso?”
• “Você poderia adicionar mais alguns detalhes?”

Toda a equipe permanecerá focada no esforço do grupo, desde que a conversa permaneça civilizada e baseada no respeito. 

Por que a colaboração em equipe é importante e seus benefícios

Para muitas organizações, a natureza cada vez mais complexa do trabalho que depende de várias habilidades especializadas torna a colaboração necessária. 

Por outro lado, mesmo organizações que não são totalmente dependentes da sinergia de conjuntos de habilidades divergentes podem se beneficiar de práticas colaborativas.

Um artigo da Deloitte respalda essas alegações, resumindo a descoberta dos vários projetos de pesquisa da empresa. A publicação destaca que as empresas que implementaram práticas colaborativas viram a satisfação dos funcionários, a produtividade e a inovação dispararem. 

Essas descobertas são motivo suficiente para se perguntar sobre os benefícios adicionais da colaboração em equipe. 

Aqui estão algumas das maneiras mais importantes pelas quais a colaboração em equipe produz valor.

Benefício nº 1: Melhora o compartilhamento de conhecimento

A colaboração em equipe é sempre uma oportunidade de aprender. 

Ela reúne participantes com origens e conjuntos de habilidades divergentes. As melhores práticas de colaboração elevam:

• Exposição às abordagens e maneiras de pensar de outras pessoas e A chance de fazer perguntas, buscar conhecimento e obter feedback relevante.
• A chance de fazer perguntas, buscar conhecimento e obter feedback relevante. 

Tudo isso aumenta o conhecimento em nível de equipe e, portanto, a força da equipe colaborativa. 

Benefício nº 2: Fortalece o pensamento criativo

Diferentes conjuntos de habilidades entre os colaboradores significam diferentes perspectivas. 

A capacidade de abordar um desafio de diferentes ângulos aumenta as habilidades coletivas de resolução de problemas da equipe ao introduzir novos pontos de vista. 

Essa abordagem frutífera aumenta a capacidade coletiva da equipe de ir além das ideias convencionais e buscar novas respostas para perguntas existentes.

Benefício nº 3: Torna as organizações mais conectadas

A colaboração entre pessoas com diferentes áreas de especialização abre novas linhas de comunicação dentro das organizações. 

Uma linha de comunicação desobstruída é importante por vários motivos:

• Aumenta a compreensão de como a organização funciona e como equipes e membros individuais se encaixam no quadro. 
• Ele melhora o fluxo geral de informações entre diferentes áreas da organização, minimizando os silos de informações e aumentando sua capacidade de responder prontamente a quaisquer problemas que surjam. 
• Torna os colaboradores mais familiarizados uns com os outros e fortalece os relacionamentos interpessoais.

Benefício nº 4: A colaboração em equipe aumenta o engajamento

Conforme mencionado, a colaboração ativa aproxima as pessoas e aumenta seu engajamento com o trabalho e a organização como um todo. 

O Relatório Global do Local de Trabalho 2022 mostrou que o trabalho em equipe e a colaboração com outros membros da equipe desempenham um papel significativo no sentimento de engajamento dos funcionários. 

Funcionários que trabalham principalmente de forma independente têm muito menos probabilidade de se sentirem totalmente engajados com sua organização. 

Os funcionários engajados são muito mais investidos no sucesso da organização e mais motivados a contribuir. 

Além disso, o senso de pertencer a uma equipe e a um objetivo compartilhado leva a maiores níveis de satisfação dos funcionários, afetando diretamente as taxas de retenção. 

Benefício nº 5: A colaboração em equipe aumenta a eficiência

A colaboração nem sempre se adapta a todas as situações de trabalho. Às vezes, o trabalho independente e a eliminação de reuniões, coordenação e discussão de ideias farão o trabalho ser concluído muito mais rápido. 

Mas, há muitos tipos de projetos em que uma abordagem colaborativa torna as equipes mais eficientes, especialmente em trabalhos complexos, multidisciplinares e exigentes. 

A colaboração aumenta a eficiência ao dividir a carga de trabalho uniformemente e focar os membros da equipe em áreas onde sua expertise e experiência causam o maior impacto. 

Também:

• Permite que as equipes resolvam problemas mais rapidamente e encontrem respostas inovadoras para questões urgentes, 
• Aumenta o nível de conhecimento coletivo e 
• Leva a maiores graus de motivação e dedicação dos membros da equipe. 

O que acontece se colaborarmos mal

Depois de delinear os benefícios potenciais da colaboração em equipe, precisamos olhar para o outro lado da moeda e ver o que pode acontecer quando a colaboração dá errado. 

A colaboração não acontece sem riscos. Seja por erros organizacionais ou humanos, o trabalho colaborativo pode muitas vezes dar errado e produzir resultados opostos aos esperados. 

É um processo complexo com muitas variáveis ​​e, mesmo com as melhores intenções, pode resultar em consequências negativas para as organizações. 

Vamos analisar alguns dos riscos mais comuns de colaboração defeituosa.

Risco nº 1: Perda de tempo

Para colaborar de forma de qualidade, os participantes devem chegar a um ponto em que todos estejam de acordo com o curso do trabalho à frente. 

Chegar a esse ponto pode ser demorado, pois geralmente requer muitas reuniões, planejamento, discussões de ideias e debates antes que alguém comece a fazer algo construtivo. 

Parte disso se deve à natureza do processo, mas surge principalmente da ineficiência organizacional. 

Portanto, antes que as organizações decidam por uma abordagem colaborativa, elas precisam considerar cuidadosamente se é o melhor caminho a seguir. 

Uma vez que elas tomem essa decisão, devem se esforçar para tornar o estágio de planejamento do projeto o mais eficiente possível. 

Risco nº 2: A complexidade da tomada de decisão

A colaboração está enraizada no consenso e em uma visão compartilhada do trabalho coletivo. 

No entanto, com muitas origens e perspectivas diferentes, chegar a esse consenso pode ser um processo complexo e problemático. 

Além disso, o processo de tomada de decisão pode se tornar lento, oneroso e até antagônico sem hierarquia. Esses cenários podem desacelerar o trabalho e complicar as relações interpessoais entre os colaboradores.  

Risco nº 3: Perda de autonomia

A colaboração é um esporte de equipe, mas as equipes são formadas por indivíduos acostumados à sua maneira de fazer as coisas. 

O trabalho colaborativo exige que todos os participantes cedam um pouco de sua autonomia e ajustem seus processos às necessidades da equipe. 

No entanto, nem todos os membros da equipe estão igualmente dispostos a ceder autonomia, e diferentes colaborações exigem vários graus de ajuste. 

Se os colaboradores sentirem que a colaboração ameaça sua liberdade e independência, eles podem se tornar menos engajados e, consequentemente, menos produtivos. 

Risco nº 4: Sobrecarga de informações

Já descrevemos a importância de um fluxo de informações aprimorado entre colaboradores de diferentes áreas profissionais. 

O ideal é que ele forneça um grau maior de clareza e conexão entre partes separadas de uma organização. 

Mas, em um cenário menos ideal, informações adicionais podem sobrecarregar os membros individuais da equipe e o curso do trabalho colaborativo. 

Isso então causa: 

• Tomada de decisão ineficiente, 
• Perda de foco da equipe, 
• Reuniões adicionais e 
• Menos tempo para o trabalho real. 

Risco nº 5: Falha organizacional

Sem um plano, visão e funções claras, os projetos colaborativos podem rapidamente ficar atolados em mal-entendidos e insatisfação geral. 

Antes de entrar em um acordo colaborativo, é essencial entender para onde o projeto precisa ir e como todos os participantes se encaixam no plano. 

Risco nº 6: Relacionamentos danificados

Uma boa colaboração une as pessoas, enquanto uma colaboração ruim tende a separá-las. 

Colaborações ineficazes e desempenho coletivo ruim podem rapidamente se tornar um jogo de culpa, onde todos se tornam cautelosos e protetores, e os relacionamentos interpessoais entre os membros da equipe se deterioram. 

Todos esses riscos são significativos, mas também podem ser prevenidos. 

Eles devem ser considerados durante a preparação para o trabalho colaborativo e abordados assim que surgirem para garantir uma colaboração de equipe saudável e produtiva. 

Abrace a colaboração em equipe com o Pumble

A complexidade cada vez maior do trabalho e o surgimento de equipes remotas e descentralizadas tornaram a colaboração de qualidade crucial para o sucesso de muitas empresas. 

Seus esforços de colaboração podem ser muito auxiliados e melhorados com a ajuda de ferramentas como o Pumble — um software de colaboração em equipe. 

O Pumble ostenta uma vasta gama de recursos úteis de colaboração, como:

• Mensagens diretas, 
• Canais, 
• Threads, 
• Compartilhamento de arquivos, 
• Chamadas de voz, e
• Chamadas de vídeo. 

Abraçando suas capacidades, o Pumble pode ajudar você a aumentar a produtividade, melhorar o fluxo de informações e construir relacionamentos profissionais fortes. 

No mundo acelerado de hoje, investir em ferramentas de colaboração robustas como o Pumble não é apenas uma escolha, mas uma necessidade para equipes que se esforçam para permanecer à frente.

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References: 

• Duhigg, C. (2016) “What Google Learned from Its Quest to Build the Perfect Team,” The New York Times. Available at: https://www.nytimes.com/2016/02/28/magazine/what-google-learned-from-its-quest-to-build-the-perfect-team.html
• Harvard Business Review (2011) “Learning to Live with Complexity.” Available at: https://hbr.org/2011/09/learning-to-live-with-complexity
• How To Build a Fearless Organization (Lagace, Interviewer). (2018). Harvard Business School. Available at: https://hbswk.hbs.edu/item/make-your-employees-psychologically-safe
• Rogers, T. (2014). Is it a team? A working group? Or just a co-located collection of people? Paper presented at PMI® Global Congress 2014—North America, Phoenix, AZ. Newtown Square, PA: Project Management Institute. Available at: https://www.pmi.org/learning/library/team-working-group-collocated-collection-9296
• King S. (2012). On Writing: A Memoir of the Craft ([New]). Hodder.
• Kishimi I. & Koga F. (2019). Courage to be Disliked: How to free yourself change your life and achieve real happiness. Allen & Unwin.
• Thompson, Leigh L. (2007). Making the Team: A Guide for Managers, 3rd ed., Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall