Encontrar las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas puede ser todo un reto, porque hay muchas opciones disponibles.
Si te sientes abrumado, elegir la aplicación más popular del mercado puede ser tentador. Sin embargo, hacerlo también puede tener consecuencias imprevistas para la productividad y la satisfacción general de tu equipo.
Entonces, ¿qué puedes hacer?
Bueno, puedes dejar que alguien te reduzca las opciones y empezar desde ahí.
Por eso estoy aquí: investigué y probé muchas herramientas de comunicación en equipo y elegí mis favoritas. Echemos un vistazo a las 10 mejores herramientas de comunicación asincrónica para equipos remotos y empresas que trabajan en la oficina.

Resumen de las 10 mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas
Antes de compartir mi opinión sobre las mejores aplicaciones de mensajería en equipo del mercado, quería explicar cómo reduje mi lista de candidatas.
Básicamente, buscaba aplicaciones que tuvieran:
- Diferentes funciones de comunicación, desde texto hasta videoconferencias y más,
- Una interfaz de usuario (IU) clara que no requiera formación especializada,
- Varios niveles de precio además de un plan gratuito completo, si es posible, y
- Funciones escalables, como espacio de almacenamiento, etc.
Me aseguraré de mencionar estas características y otras más en mis reseñas, pero por ahora, aquí te presento un resumen general de las mejores herramientas de comunicación en equipo que he encontrado.
Aplicación | Ideal para | Funciones destacadas | Precio (por usuario por mes, pago anual) |
---|---|---|---|
Pumble | Equipos que valoran la comunicación y la colaboración organizadas | Historial de mensajes ilimitado, canales ilimitados. | — Gratis — Planes de pago desde 2,49 $ |
Microsoft Teams | Equipos que ya utilizan Microsoft 365 | Integraciones con Microsoft 365 | — Gratis — Planes de pago desde 4 $ |
Google Chat | Equipos que ya pagan por Google Workspace | Integraciones con Google Workspace | — Gratis — Planes de pago desde 7 $ |
Zoom | Equipos que priorizan la comunicación por vídeo | Reuniones de Zoom | — Gratis — Planes de pago desde 13,33 $ |
Slack | Equipos que valoran las integraciones | Integraciones de productividad | — Gratis — Planes de pago desde 7,25 $ |
Chanty | Equipos que quieren ver sus tareas y conversaciones en un mismo lugar | Funciones de gestión de tareas | — Gratis — Planes de pago desde 3 $ |
Flock | Equipos que necesitan un seguimiento sencillo de tareas y funciones colaborativas | Listas de gestión de proyectos | — Gratis — Planes de pago desde 4,50 $ |
Twist | Equipos que valoran el diseño minimalista | Hilos de discusión similares a los de un correo electrónico | — Gratis — Planes de pago desde 6 $ |
Chatwork | Equipos que valoran las funciones básicas de comunicación | Contactos externos | — Prueba gratuita — Planes de pago desde 7 $ |
Discord | Equipos que priorizan la comunicación por voz | Llamadas de voz siempre activas | — Gratis — Planes de pago desde 2,99 $ |
1. Pumble — Ideal para mensajería y colaboración organizada en equipo
Pumble de CAKE.com es una aplicación de mensajería empresarial sencilla pero potente que te permite organizar la comunicación de tu equipo en:
- Canales públicos y privados,
- Hilos (mostrados en la captura de pantalla a continuación), y
- Mensajes directos.
La aplicación te permite integrar tantos usuarios como quieras en tu espacio de trabajo e intercambiar tantos mensajes como necesites, incluso con el plan gratuito.
Además, la interfaz de usuario de Pumble facilita la integración y la personalización de la experiencia ajustando la barra lateral y eligiendo un tema de color.
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
Planes de Pumble | Precios de Pumble |
---|---|
GRATIS | 0 $ |
PRO | 2,49 $ por usuario/mes |
BUSINESS | 3,99 $ por usuario/mes |
ENTERPRISE | 6,99 $ por usuario/mes |
*facturación anual
Organiza la comunicación de tu equipo con Pumble
¿Qué hace de Pumble una de las mejores herramientas de comunicación en equipos para empresas?
Además de no limitar el historial de mensajes de sus usuarios, el plan gratuito de Pumble también te permite:
- Crear un número ilimitado de canales,
- Enviar mensajes de voz y vídeo,
- Organizar reuniones individuales mediante llamadas de voz y vídeo, y
- Aprovechar 10 GB de almacenamiento por espacio de trabajo.

Esa cantidad de almacenamiento permitiría a equipos pequeños compartir archivos y documentos sin mayores problemas. Sin embargo, también puedes ampliar tu almacenamiento cambiándote a uno de los planes de pago, que incluyen 10, 20 o 100 GB de almacenamiento por puesto (lo que permite una escalabilidad infinita a medida que incorporas más empleados).
Por supuesto, Pumble no te limita a un solo tipo de comunicación. Si prefieres la comunicación en tiempo real, también puedes explorar las funciones de videoconferencias de la app y:
- Enviar mensajes durante la reunión,
- Compartir tu pantalla durante las reuniones,
- Invitar a externos con enlaces a la reunión incluso si no tienen cuenta, y
- Usar reacciones emoji para responder a lo que dicen los demás sin interrumpirlos.
Básicamente, Pumble es una app sencilla pero completa que te ofrece todo lo necesario para comunicarte y colaborar con tu equipo, sin sobrecarga de funciones innecesarias. Pero, si necesitas algo más, deberías poder conseguirlo con integraciones.
Si tuviera que ser quisquillosa, diría que Pumble podría añadir algunos fondos virtuales en la pantalla previa a la reunión. Mientras probaba la app, aún podía configurar uno a través de la configuración de la cámara de mi ordenador, pero me encantaría ver esa función añadida a Pumble.
Ventajas de Pumble | Desventajas de Pumble |
---|---|
— Usuarios ilimitados e historial de mensajes con función de búsqueda incluso para usuarios del plan gratuito
— Interfaz de usuario sencilla pero personalizable — Excelente configuración de notificaciones — Canales, hilos y mensajes directos — Funciones de videoconferencias — Integraciones opcionales | — No hay fondos virtuales integrados para videollamadas |
¿Qué novedades hay en Pumble?
En los últimos meses, CAKE.com ha estado reforzando las integraciones entre sus tres herramientas de colaboración para equipos: Pumble, el rastreador de tiempo Clockify, y la app de gestión de proyectos Plaky. Además, la compañía lanzó recientemente el Marketplace de CAKE.com, que permite a los usuarios crear y vender sus propios complementos para estos productos.
2. Microsoft Teams — Ideal para usuarios de Microsoft 365
Microsoft Teams es, sin duda, una de las aplicaciones de mensajería para equipos más populares del mercado. Y hay buenas razones para eso.
Incluso el plan gratuito que probé ofrece muchas funciones que puedes usar para organizar la comunicación de tu equipo.
Sin embargo, la mayor ventaja de la aplicación reside en las integraciones con Microsoft 365, que requieren una suscripción de pago.
Disponible para: Web, Windows, Mac, Android e iOS
Planes de Microsoft Teams | Precios de Microsoft Teams |
---|---|
Microsoft Teams Hogar | 0 $ |
Microsoft Teams Essentials | 4 $ por usuario/mes |
Microsoft Teams Empresa | 5,25 $ por usuario/mes |
Complemento Microsoft Teams Premium | 10 $ por usuario/mes |
*facturación anual
¿Qué hace de Microsoft Teams una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
La versión básica de Microsoft Teams incluye la mayoría de las funciones que busco en mis herramientas gratuitas de comunicación en equipo:
- Mensajes directos y grupales,
- Compartir archivos y buscar, y
- Excelentes funciones de videoconferencia.

Además, los usuarios gratuitos obtienen 5 GB de almacenamiento por usuario, mientras que las empresas de pago pueden ampliarlo a 10 GB con los planes Essentials y Empresa.
Aunque el plan gratuito de Microsoft Teams permite configurar un chat de equipo, no incluye canales ni hilos, ni siquiera la función Teams (no sé por qué la llamaron así). Todas parecen ser opciones de pago que requieren cierta configuración.
La aplicación, en general, parece tener una curva de aprendizaje más pronunciada que Pumble, y la única forma de que no me preocupara sería que mi empresa proporcionara la integración tecnológica para la app.
Sin embargo, desde la perspectiva de una empresa, también debo decir que Microsoft Teams es bastante caro a por lo que la mayoría de los empresarios prefieren buscar alternativas.
Ventajas de Microsoft Teams | Desventajas de Microsoft Teams |
---|---|
— Mensajería y uso compartido de archivos gratuitos — Funciones de videoconferencia — Los canales e hilos ofrecen una comunicación organizada (para usuarios de pago) — Integraciones con Microsoft 365 y más | — Interfaz de usuario (IU) complicada — Los canales e hilos no están incluidos en el plan gratuito |
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Para un análisis más detallado de las características de Microsoft Teams y cómo se comparan con las de Pumble, consulta la siguiente reseña:
Y si quieres ver otras alternativas a Microsoft Teams, aquí tienes una lista:
¿Qué novedades hay en Microsoft Teams?
Las actualizaciones más recientes de Teams se han centrado en perfeccionar sus funciones de IA, así como en introducir hilos en los canales (ya era hora). Además, Microsoft ha introducido recientemente la opción de activar flujos de trabajo con reacciones emoji a los mensajes, lo cual es ideal para automatizar algunas tareas laborales.
3. Google Chat — Ideal para usuarios de Google Workspace
Si ya utilizas las herramientas de Google Workspace para colaborar remotamente con tu equipo, ¿por qué no pruebas también la app de mensajería de Google?
Si bien he visto el ícono de chat cada vez que reviso mis correos electrónicos del trabajo, nunca antes había probado esta herramienta de mensajería.
Aun así, me sorprendieron amablemente las funciones que encontré, que incluían:
- Una interfaz de usuario minimalista,
- Mensajes directos, menciones y Espacios (la versión de Google de los canales), e
- Integraciones con las herramientas de Google y apps de terceros.
Disponible para: Web, Android, y iOS
Planes de Google Workspace | Precios de Google Workspace |
---|---|
Gratis | 0 $ |
Business Starter | 7 $ por usuario/mes |
Business Standard | 14 $ por usuario/mes |
Business Plus | 22 $ por usuario/mes |
Enterprise Standard | 27 $ por usuario/mes, duración de 1 año |
Enterprise Plus | 35 $ por usuario/mes, duración de 1 año |
*facturación anual
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¿Quieres ver cómo se compara Google Chat con una aplicación de mensajería más popular como Slack? Lee esta reseña para descubrirlo:
¿Buscas una alternativa a Google Chat? Prueba Pumble
¿Qué hace de Google Chat una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
Antes de comenzar esta reseña, debo mencionar que la versión de Google Chat que probé era de pago, por lo que podría tener más funciones que la versión gratuita.
Aun así, después de ver cómo se ve Google Chat en mi cuenta privada de Google, que no tiene un plan de pago, lo encontré bastante similar a lo que obtuve de la versión de pago.

Por supuesto, también es importante tener en cuenta que Google Chat funciona como una simple aplicación de mensajería: tus llamadas de voz y vídeo se mantendrán conectadas a través de Google Meets.
Pero eso es exactamente lo que esperarías de la herramienta de mensajería de Google. La mayoría de las demás funciones colaborativas, como la gestión de tareas, también se externalizan a las aplicaciones correspondientes de Google Workspace. Por ejemplo, cualquier tarea que asignes a alguien dentro de un espacio de Google Chat aparecerá en la aplicación Google Task, así como en tu Google Calendar.
Así que, aunque Google Chat carece de algunas de estas funciones, cuenta con un buen soporte del resto del ecosistema de Google, para bien o para mal.
Ventajas de Google Chat | Desventajas de Google Chat |
---|---|
— Gratuito con Google Workspace — Interfaz sencilla (pero no personalizable) — Búsqueda con IA y texto predictivo — Integración profunda con las herramientas de Google Workspace y algunas aplicaciones de terceros | — No se puede usar sin el resto de las herramientas de Google Workspace |
¿Qué novedades hay en Google Chat?
Como la mayoría de los gigantes tecnológicos, Google ha liderado la revolución de la IA al integrar Gemini en todos sus productos, incluyendo Google Chat. Así que, si te gusta que un bot resuma las conversaciones y termine las frases por ti, te encantará esta incorporación.
4. Zoom — Ideal para eventos de vídeo colaborativos
Mucha gente conoce Zoom como la herramienta necesaria para organizar y participar en conferencias web, pero ese no es el único aspecto del software.
Al igual que Google y Microsoft, Zoom ofrece un amplio conjunto de herramientas de comunicación para equipos en empresas. Aunque Zoom Meetings forma parte de ese conjunto, Zoom Team Chat también es muy bueno, ya que permite a los usuarios:
- Enviar mensajes de texto, audio y vídeo en mensajes directos y canales,
- Compartir archivos y enlaces, y
- Encontrarlos fácilmente gracias a su intuitiva función de búsqueda.
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
Planes de Zoom | Precios de Zoom |
---|---|
Básico | 0 $ |
Workplace Pro | 13,33 $ por usuario/mes |
Workplace Business | 18,33 $ por usuario/mes |
*facturación anual
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Si no te gusta Zoom, pero necesitas algunas de sus funciones, puedes compararla con otras apps aquí:
¿Crees que Zoom es demasiado caro? Prueba una alternativa gratuita
¿Qué hace que Zoom sea una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
Zoom Team Chat ofrece suficientes funciones para que los usuarios puedan usar su plan básico gratuito. La app me pareció bastante fácil de usar e incluso estéticamente agradable.
Mi única queja al respecto sería que los 4 temas de color solo afectaron a la barra superior de la aplicación.

Volviendo a las funciones, es importante destacar que Zoom también cuenta con las apps de Email y Calendar integradas, y las Reuniones están a solo una pestaña de distancia. Los usuarios gratuitos obtienen:
- Número ilimitado de reuniones de 40 minutos para hasta 100 participantes,
- Función de compartir pantalla, fondos virtuales y salas para grupos pequeños, y
- 3 pizarras editables y 5 Zoom Clips (mensajes de vídeo editables).
Sin embargo, si puedes desembolsar una cantidad (considerable) de dinero, podrás disfrutar de beneficios adicionales como:
- Reuniones de 30 horas,
- 10 GB de almacenamiento por licencia,
- Un asistente de IA,
- Integraciones, y
- Clips ilimitados.
Admito que me perdí un poco mientras revisaba la configuración de la app, así que hay que decir algo sobre la sobrecarga tecnológica. Pero, en general, Zoom me parece una excelente opción para equipos que priorizan las reuniones colaborativas.
Ventajas de Zoom | Desventajas de Zoom |
---|---|
— Destaca los eventos de vídeo colaborativos — Mensajería organizada mediante respuestas en hilos y canales — Diseño minimalista — Integraciones (de pago, pero existen) | — Opciones de personalización limitadas — Muy caro |
¿Qué novedades hay en Zoom?
Al igual que Google y Microsoft, Zoom ha estado apostándolo todo a la IA, por lo que muchas de sus actualizaciones recientes se han centrado en esta función. Recientemente, Zoom presentó su Auto Dialer, una función impulsada por IA que optimiza las ventas salientes.
5. Slack — Ideal para optimizar diferentes tareas y aplicaciones
Aunque algunas personas se han desilusionado (comprensiblemente) con Slack debido a las limitaciones de su plan gratuito, no podemos negar que la aplicación sigue siendo una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas.
Originalmente quería probar el plan gratuito de la app, pero Slack me obligó a probar su plan Pro. Gracias a ello, descubrí muchas funciones útiles en Slack, incluyendo:
- Mensajes que se podían enviar a través de canales, hilos y mensajes directos,
- Reuniones o juntas informales que se podían iniciar fácilmente desde la app, y
- Muchas opciones de personalización y temas de color.
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
Planes de Slack | Precios de Slack |
---|---|
Gratuito | 0 $ |
Pro | 7,25 $ por usuario/mes |
Business+ | 15 $ por usuario/mes |
Enterprise+ | Presupuesto a petición |
*facturación anual
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¿Estás buscando las mejores alternativas a Slack? Echa un vistazo a nuestras mejores opciones:
Disfruta de un historial de mensajes ilimitado y gratuito con Pumble
¿Qué hace de Slack una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
Slack es una de las mejores herramientas de colaboración para equipos que no tienen miedo de usar aplicaciones con una curva de aprendizaje algo pronunciada.
Aunque la interfaz de usuario de la aplicación es un poco desordenada para mi gusto, también está repleta de funciones útiles y opciones de personalización.

Además, la app también incluye funciones de gestión de proyectos que permiten a los usuarios:
- Seguir tareas con Listas,
- Crear contenido con Canvas, y
- Crear flujos de trabajo con Automatizaciones.
Aunque los precios de Slack son bastante elevados, también aumenta la funcionalidad de estas apps, además de añadir varias funciones basadas en IA y mejoras de seguridad.
Aun así, aunque mi inesperada actualización al plan Pro de Slack me impidió experimentar las limitaciones del plan gratuito, una vez finalizada la promoción, volveré a:
- Un historial de mensajes de 90 días,
- Hasta 10 integraciones con apps, y
- Reuniones individuales y mensajes externos.
Ventajas de Slack | Desventajas de Slack |
---|---|
— Canales, mensajes directos y mensajes en hilo — Muchas opciones de personalización — Excelente función para reuniones/juntas — Funciones colaborativas como Plantillas, Canvas y Listas | — Límite de 90 días para archivos e historial de mensajes en el plan gratuito — Interfaz de usuario desordenada — Los usuarios gratuitos no reciben soporte 24/7 |
¿Qué novedades hay en Slack?
La última novedad de Slack son las Plantillas, que son una combinación de canvas, listas y flujos de trabajo que se pueden añadir a los canales.
6. Chanty — Ideal para organizar tareas y conversaciones
Al igual que otras herramientas de comunicación para equipos remotos que hemos mencionado, Chanty se posiciona como un centro de comunicación y colaboración en equipo.
La aplicación permite a los usuarios:
- Enviar mensajes y respuestas, que aparecen tanto en el canal principal como en el hilo de mensajes,
- Crear tareas, que aparecen como canales separados en la barra lateral, lo que permite debatir la gestión de estas tareas con todos los participantes, y
- Hacer llamadas de audio y vídeo (individuales en el plan gratuito).
Lamentablemente, el plan gratuito de Chanty solo está disponible para equipos con hasta 5 miembros.
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
Planes de Chanty | Precios de Chanty |
---|---|
Gratuito | 0 $ |
Empresas | 3 $ por usuario/mes |
Empresarial | Presupuesto a solicitud |
*facturación anual
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¿Quieres ver cómo se compara Chanty con una aplicación de comunicación como Slack? Consulta nuestra reseña:
¿Qué hace de Chanty una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
Al igual que Pumble, el plan gratuito de Chanty permite a los usuarios crear tantos canales como necesiten y mantener todos sus mensajes accesibles para siempre, gracias al historial ilimitado de mensajes de la aplicación. Así que, aunque limitar a los usuarios del plan gratuito a equipos de menos de 5 miembros es una medida bastante drástica, sigo recomendando la aplicación.
Al fin y al cabo, tanto los usuarios gratuitos como los de pago pueden disfrutar de la interfaz minimalista de Chanty, lo cual fue una gran novedad para mí, sobre todo después de experimentar la interfaz desordenada de Slack.

Descubre Pumble: Una alternativa gratuita a Chanty con usuarios ilimitados
Incluso con los canales adicionales que se añadieron para cada una de las tareas de prueba que creé, me resultó fácil navegar por la aplicación.
De hecho, lo único que no me gustó de la interfaz fue la forma en que los hilos y los paneles de detalles de las conversaciones ocultaban los mensajes principales al abrirlos. Sospecho que estos problemas de visibilidad podrían hacer que los usuarios se pierdan mensajes importantes en el chat.
Y, si tengo alguna queja, también debo señalar que Chanty solo tiene un tema claro y oscuro, pero eso no es necesariamente un inconveniente, sino una cuestión de gusto personal.
Ventajas de Chanty | Desventajas de Chanty |
---|---|
— Mensajes y canales ilimitados — Interfaz de usuario limpia — Gestión de tareas integrada — Interfaz de videollamadas decente — Integraciones | — Personalización limitada (tema oscuro y claro) — Plan gratuito extremadamente limitado (hasta 5 miembros) |
¿Qué novedades hay en Chanty?
La actualización más reciente que el equipo de Chanty ha incorporado a la app es la posibilidad de asignar tareas a varios miembros del equipo.
7. Flock — Ideal para el seguimiento de tareas y la colaboración
Flock es otra de esas apps de mensajería para equipos que ofrece funciones integradas de gestión de proyectos.
Sin embargo, a diferencia de Chanty, las nuevas tareas pendientes no aparecen como canales separados, aunque se pueden abrir en listas independientes y asignar a diferentes miembros del equipo.
En general, Flock tiene funciones bastante básicas, que permiten a los usuarios:
- Enviar mensajes y notas de voz en canales y chats directos,
- Compartir archivos y colaborar con tareas pendientes y encuestas, y
- Usar recordatorios para que nada se te escape.
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
Planes de Flock | Precios de Flock |
---|---|
Gratis | 0 $ |
Pro | 4,50 $ usuario/mes |
Empresa | A solicitud |
*facturación anual
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¿Te interesa ver cómo se compara Flock con una aplicación más popular como Slack? Consulta este artículo comparativo:
¿Qué hace de Flock una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
En cuanto creé mi cuenta de Flock, la aplicación me resultó bastante fácil de navegar, aunque podía resultar un poco confusa al desplegar las barras laterales.
Aun así, con solo unos clics, pude asegurarme de ver sólo los mensajes que quería ver.
Además de los mensajes directos y los canales, los usuarios también pueden enviar respuestas, aunque me habría venido bien la organización adicional que ofrece la función de hilos de Pumble.

Al igual que sus principales funciones de comunicación, las funciones de videoconferencia de Flock son bastante sencillas, así que tu equipo no tendrá que preocuparse por aprender a manejar tecnología compleja.
Cabe destacar que estaba usando la versión Pro de la aplicación porque me asignaron automáticamente la prueba de 1 mes. Sin embargo, si vas a usar la versión gratuita, debes saber que, al igual que Slack, el plan gratuito de Flock también limita a los usuarios a:
- 10 000 mensajes con función de búsqueda,
- 10 canales públicos, y
- 5 GB de almacenamiento por equipo.
Envía y busca entre innumerables mensajes gratis con Pumble
Naturalmente, estas funciones se amplían en los planes de pago, que también aumentan el espacio de almacenamiento a 10 o 20 GB por miembro del equipo, según el plan.
Ventajas de Flock | Desventajas de Flock |
---|---|
— Mensajería sencilla en mensajes directos y canales — Funciones decentes para compartir archivos y buscar — Funciones colaborativas como tareas pendientes y encuestas — Importación a Slack | — Límite de 10 000 mensajes en el historial del plan gratuito — Funciones de videoconferencia limitadas — Opciones de personalización limitadas |
¿Qué novedades hay en Flock?
Según las notas de la versión en el sitio web de Flock, las versiones web, Mac, Linux y Windows no han recibido actualizaciones desde 2023.
8. Twist — Ideal para equipos que priorizan la comunicación asincrónica
Twist es una app de mensajería atractiva con una perspectiva innovadora sobre la comunicación y la colaboración en equipo.
Esta app es, sin duda, una de las mejores herramientas de comunicación asincrónica que he visto, ya que sus principales funciones prácticamente desalientan a los usuarios a comunicarse en tiempo real.
Reducir las distracciones es el objetivo de esta aplicación, que también se ve facilitado por su sencilla interfaz de usuario.
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
Planes de Twist | Precios de Twist |
---|---|
Gratis | 0 $ |
Ilimitado | 6 $ por usuario/mes |
*facturación anual
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¿Quieres ver una reseña más detallada de Twist? Consulta este artículo que la compara con Slack:
Pumble te permite guardar todos tus mensajes para siempre, gratis
¿Qué hace de Twist una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
Como ya he dicho, Twist adopta un nuevo enfoque para la comunicación en equipo, que se refleja principalmente en el uso de hilos.
En concreto, los usuarios de Twist no pueden enviar mensajes directamente a los canales. En su lugar, toda la comunicación se organiza en hilos, lo que hace que la comunicación en equipo se parezca un poco al correo electrónico (y la pestaña de Bandeja de entrada en la barra lateral no facilita esa asociación).

En cualquier caso, los usuarios deben asignar un asunto apropiado a su hilo y explicar qué se tratará en las respuestas a continuación. Mientras hablan, también pueden asignar fácilmente ciertos mensajes como tareas a través de su cuenta de Todoist. Y, una vez que tu equipo haya finalizado la discusión, puedes cerrar el hilo e incluso escribir la conclusión de la conversación.
En ese momento, el hilo desaparecerá del canal que lo alojó (a menos que hagas visibles los hilos cerrados en la configuración del canal).
Por supuesto, si alguna vez es necesario retomar el tema, podrás encontrarlo a través de la función de búsqueda y reabrirlo simplemente añadiendo una respuesta.
Esta es solo una de las maneras en que Twist prioriza la comunicación asincrónica. Por mencionar otra, sólo necesito mencionar que la aplicación ni siquiera tiene funciones de videoconferencia integradas, aunque esa función sigue presente gracias a la integración con Jitsi Meet.
Una desventaja mucho más preocupante sería el hecho de que los usuarios del plan gratuito solo tienen acceso a un mes de sus comentarios y mensajes.
Ventajas de Twist | Desventajas de Twist |
---|---|
— Interfaz de usuario limpia — Prioriza la comunicación asincrónica — Discusiones organizadas en hilos — Mensajes no leídos mostrados en la pestaña de Bandeja de entrada — Muchas integraciones útiles | — No ofrece llamadas de voz y vídeo integradas — El plan gratuito limita el acceso a los mensajes |
¿Qué novedades hay en Twist?
Según el sitio web de Twist, los desarrolladores se están tomando un descanso de añadir nuevas funciones a Twist.
9. Chatwork — Ideal para la comunicación básica en equipo
Si buscas herramientas de colaboración para equipos remotos con herramientas integradas de gestión de tareas, puede que te guste Chatwork.
Aunque es una opción bastante especializada, Chatwork incluye la mayoría de las funciones necesarias para la comunicación en equipo:
- Chats directos y grupales donde puedes enviar mensajes, citar respuestas y programar recordatorios,
- Un sistema de gestión de tareas que te permite asignar miembros del equipo y fechas de entrega, y
- Funciones de llamadas de voz y vídeo (aunque algunas son de pago).
Disponible para: Web, Windows, Mac, Android e iOS
Planes de Chatwork | Precios de Chatwork |
---|---|
Gratis | 0 $ por usuario al mes |
Business | 7 $ por usuario/mes |
*facturación anual
¿Qué hace de Chatwork una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
El plan de pago de Chatwork te permite disfrutar de mensajería segura con:
- Número ilimitado de usuarios, chats directos y grupales, y mensajes visibles,
- Opciones para compartir y gestionar archivos,
- Llamadas de voz y video grupales, y
- 10 GB de almacenamiento por usuario.

Se pueden añadir contactos por correo electrónico o mediante el ID de Chatwork, lo que significa que puedes contactar con personas externas a tu organización (siempre que tengan una cuenta de Chatwork). Esto convierte a Chatwork en una buena opción para entrevistas de trabajo y situaciones de comunicación similares.
Sin embargo, cabe destacar que el plan gratuito de la aplicación, que he probado, es bastante limitado, ya que los usuarios pueden:
- Incorporar hasta 100 miembros del equipo,
- Acceder a los mensajes enviados en los últimos 40 días, y
- Tener opciones limitadas de gestión de usuarios.
Prueba una aplicación gratuita que te permite acceder a todos tus mensajes
Además, la aplicación promociona agresivamente sus planes de pago, pero he comprobado que es algo habitual durante mis pruebas.
En general, la app es bastante fácil de usar, por lo que puede ser una buena opción para quienes hayan encontrado fallos en alguna de las otras herramientas gratuitas de mensajería para equipos que hemos mencionado.
Ventajas de Chatwork | Desventajas de Chatwork |
---|---|
— Fácil de usar — Mensajería en chats directos y grupales — Gestión de tareas integrada — Llamadas de voz y vídeo con pantalla compartida | — Interfaz algo anticuada con pocas opciones de personalización — Plan gratuito extremadamente limitado |
¿Qué novedades hay en Chatwork?
El equipo de Chatwork ha añadido recientemente mensajes y menciones programados, y ha estado trabajando para implementar estas funciones también en las versiones móviles de la app.
10. Discord — Ideal para comunicación de voz
Discord se promociona como una app de chat grupal que es toda diversión y juegos, pero eso no debería hacerte descartar la plataforma como una posible herramienta de colaboración para tu equipo.
De hecho, conozco a gente que usa Discord para comunicarse con sus compañeros. Si bien trabajan en equipos bastante pequeños, están en llamada todo el día mientras trabajan, a veces en silencio, a veces en comunicación activa.
Disponible para: Web, Windows, Mac, Linux, Android e iOS
Planes de Discord | Precios de Discord |
---|---|
Free | 0 $ |
Nitro Basic | 2,99 $ usuario/mes o 29,99 $ usuario/año |
Nitro | 9,99 $ usuario/mes o 99,99 $ usuario/año |
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¿Discord es la opción ideal para tu equipo o deberías buscar una alternativa? Consulta estos artículos comparativos para descubrirlo:
¿Qué hace de Discord una de las mejores herramientas de comunicación en equipo para empresas?
Al igual que las otras apps de mensajería en equipo que hemos mencionado, Discord ofrece a sus usuarios:
- Un historial de mensajes ilimitado en chats directos, canales e hilos (que aparecen en la barra lateral debajo del canal al que pertenecen), y
- La opción de enviar mensajes de voz y vídeo, así como grabaciones de pantalla.

Sin embargo, la aplicación prioriza las llamadas de voz y vídeo, y muchos la usan para mantenerse al día con una llamada y coordinarse con otros mientras juegan.
Por eso, Discord tiene algunas funciones bastante peculiares (como que el ícono del selector de emojis cambia a un emoji diferente cada vez que pasas el cursor sobre él). En general, la plataforma parece aceptar la naturaleza caótica de su propósito original, lo que también se refleja en su interfaz desordenada.
Aun así, la función de llamadas siempre activas de Discord también podría convertirla en una excelente solución para equipos distribuidos que quieren sentirse más conectados o para profesionales que deben estar disponibles las 24 horas, como los equipos de seguridad.
Prueba Pumble, una alternativa gratuita a Discord
Pero ten en cuenta que, si bien a las llamadas de voz se puede unir cualquier número de usuarios, las videollamadas pueden albergar hasta 25 personas en un canal de voz estándar.
Hablando de eso, descubrí que el plan gratuito de Discord tenía muchas funciones útiles, lo cual es bueno, ya que sus planes de pago no añaden nada en cuanto a herramientas profesionales.
En realidad, solo añaden opciones de personalización de la cuenta, lo que me recordó que, en definitiva, la plataforma no está diseñada para uso profesional.
Ventajas de Discord | Desventajas de Discord |
---|---|
— Énfasis en canales de voz siempre activos — Historial y almacenamiento de mensajes ilimitados (aunque el tamaño de archivo está limitado a 10 MB en el plan gratuito) — Funciones de comunicación basadas en texto decentes (canales, mensajes directos, hilos) | — Interfaz algo desordenada — No está diseñado para uso profesional — Los planes de pago amplían principalmente las opciones de personalización |
¿Qué novedades hay en Discord?
Discord añadió recientemente Server Tags, que se pueden adjuntar a los nombres de usuario para mostrar a qué servidores pertenecen. También permitieron que los usuarios accedan a 6 de sus fotos de perfil anteriores (o avatares, en términos de Discord) y jueguen a Wordle dentro de los servidores.
Cómo elegir la mejor herramienta de comunicación en equipo para tu empresa
En este punto, deberías poder encontrar una app de mensajería empresarial que permita a tus empleados comunicarse eficazmente y mejorar su productividad.
Aunque existen muchas opciones atractivas, tu búsqueda debería centrarse en el valor que obtendrás de la app.
En otras palabras, debes pensar en lo querealmente necesitas de tu herramienta de comunicación para equipo, ya sea:
- Ciertas funciones de mensajería (como la programación de mensajes, que Pumble tiene, pero, por ejemplo, Discord no),
- Funciones de videollamadas y llamadas de voz (como compartir pantalla, mensajes durante la llamada o reacciones con emojis), o
- Funciones de gestión de tareas y proyectos (que también se pueden añadir a algunas apps mediante integraciones, como la integración de Plaky con Pumble).
Al fin y al cabo, cuando gestionas una startup o un negocio pequeño o mediano, es mejor usar herramientas fáciles de dominar que apoyen, en lugar de obstaculizar, tus ambiciones.
Además, siempre es recomendable elegir una app que no agote tus recursos. En mi opinión, estos son precisamente los beneficios que experimentarás al elegir Pumble.
De todas las herramientas de comunicación en equipo que he probado, Pumble ofrece las mejores funciones para la comunicación profesional, incluso en el plan gratuito. Además, sus sólidas funciones integradas se pueden ampliar mediante integraciones, especialmente con sus apps hermanas, Clockify y Plaky.
Así que, si te interesa descubrir lo que estas tres pueden hacer, echa un vistazo al paquete de productividad de CAKE.com y ahorra un 53% en las suscripciones a Clockify, Pumble y Plaky.
O, si prefieres probar CAKE.com antes de devorarlo todo, puedes empezar a usar Pumble gratis.
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