Qu'est-ce que la sécurité des données ?

En termes simples, la sécurité des données comprend toutes les pratiques visant à protéger les données numériques contre les accès non autorisés, la corruption ou le vol. Lorsque nous parlons de sécurité des données, nous supposons plusieurs aspects, notamment :

  • La sécurité physique (matériel et dispositifs de stockage)
  • La sécurité logicielle
  • Le contrôle administratif et d'accès
  • Les politiques et procédures spécifiques
  • Les entreprises et les sociétés modernes créent, manipulent, collectent et stockent quotidiennement d'énormes volumes de données. Et, en raison de la popularité croissante des bureaux hybrides et des conséquences de la pandémie, la valeur des données a augmenté, tandis que les défis en matière de sécurité sont devenus plus sérieux.
    Qui plus est, les récentes tendances professionnelles ont mis en avant l'utilisation de divers outils de communication et de collaboration qui font de leurs utilisateurs et des données qu'ils échangent des cibles faciles pour les cybercriminels.

Pourquoi la sécurité des données est-elle importante pour les entreprises ?

De plus en plus de startups, de sociétés et d'entreprises investissent beaucoup d'argent et d'efforts pour s'assurer que leurs données sont sûres et sécurisées à tout moment. Les mesures de sécurité sont destinées à empêcher les entreprises de compromettre ou de perdre des données sensibles et de mettre en péril la vie privée de leurs clients. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles les entreprises devraient mettre en œuvre une stratégie globale de sécurité des données :

  • La protection des informations numériques L'aspect le plus important de la sécurité des données est la sauvegarde des données personnelles et sensibles telles que les noms d'utilisateur et les mots de passe.
  • Répondre aux exigences de conformité en matière de sécurité : Pour la plupart des entreprises modernes, la protection des données reste essentielle pour maintenir la conformité aux réglementations nationales, internationales et mondiales telles que le RGDP, le règlement général sur la protection des données de l'UE, ou ISO/IEC 27001.
  • Économiser de l'argent : Si une entreprise met en œuvre des mesures de sécurité efficaces dès le début, elle peut économiser beaucoup d'argent en cas de violation de données ou de cyberattaque.
  • Améliorer la réputation : L'établissement d'une société réputée et la garantie d'un succès à long terme dépendront principalement de la responsabilité sociale des entreprises. Grâce à une sécurité des données efficace, la plupart des organisations seront en mesure de gagner la confiance des consommateurs et d'acquérir une bonne réputation sur le marché mondial, ce qui leur permettra d'attirer davantage d'investisseurs et d'autres partenaires commerciaux.

La sécurité des données dans le cadre des outils de collaboration en ligne

Alors, comment toutes ces informations sur la sécurité des données s'inscrivent-elles dans le cadre des outils de collaboration en ligne ? Eh bien, comme de plus en plus d'entreprises commencent à utiliser diverses technologies de collaboration, les préoccupations en matière de sécurité augmentent également. Les entreprises doivent travailler dur pour garantir un environnement informatique sûr à leurs employés et à leurs utilisateurs, et elles choisissent donc d'investir davantage dans les logiciels de collaboration en ligne, entre autres.

Lorsque la pandémie a frappé le monde en 2020, la plupart des entreprises n'étaient pas préparées à ce qui est rapidement devenu une réalité pour elles : l'expansion du modèle de travail hybride. Pour éviter de fermer leurs entreprises et de laisser partir leurs employés, les entreprises ont simplement dû s'adapter aux nouvelles circonstances de travail et adopter les nouveaux outils qui faciliteraient la communication et la collaboration entre les travailleurs à distance....

Que sont les outils de collaboration en ligne ?

Outils de collaboration en ligne

Le plus souvent, les outils de collaboration comprennent des applications de chat et de vidéoconférence en équipe, des plateformes de partage de documents et des outils de gestion de projet. Ils sont conçus pour faciliter la communication et stimuler la productivité. Le nombre d'utilisateurs est monté en flèche depuis le début de la pandémie, rendant les technologies de communication et de collaboration inestimables pour le succès de la plupart des entreprises. Par exemple, le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens de Microsoft Teams est passé de 2 M en 2017 à 115 M en 2021. Il en va à peu près de même pour Discord et le nombre de ses utilisateurs actifs mensuels qui a atteint 150 M en 2021.

Les outils de collaboration en ligne sont rapidement devenus un moyen prévalent de communication entre les employés et c'est principalement parce qu'ils :

  • Assurent une communication efficace entre les membres de l'équipe
  • Augmentent les niveaux de productivité
  • Réduisent le temps passé à des tâches banales comme la rédaction d'emails et la recherche d'informations
  • Permettent un flux de travail continu
  • Favorisent l'expansion du travail à distance
  • Promeuvent l'esprit d'équipe et la coopération

Vous savez qu'il y a toujours deux versions d'une même histoire ? Eh bien, c'est également vrai dans ce cas. Malgré leurs nombreux avantages, les outils et les applications de collaboration en ligne peuvent facilement se transformer en menaces pour la sécurité s'ils ne sont pas traités avec le plus grand sérieux et la plus grande précision.

Risques potentiels liés à l'utilisation d'outils de collaboration en ligne

Étant donné que les plateformes de collaboration sont activement et largement utilisées dans les milieux professionnels, la plupart des professionnels de la cybersécurité et des juristes s'inquiètent des risques de sécurité qu'elles représentent pour les sociétés et les entreprises. Voici quelques-unes de ces préoccupations :

  • Des risques accrus de perte ou d'effacement de données: Étant donné que de nombreux employés ont accès à des données sensibles et à des informations confidentielles, les risques de fuite ou de suppression intentionnelle ou accidentelle de données sont plus élevés.
  • Le volume croissant de documents, de chats et d'autres enregistrements de données: Comme de plus en plus d'entreprises commencent à utiliser des applications de chat en équipe, des plateformes de partage de documents et des applications de vidéoconférence, le volume des données échangées ou stockées augmente rapidement. Dans certains cas, ces données peuvent contenir des informations relatives à la propriété ou des informations confidentielles, ce qui en fait des cibles faciles pour les cybercriminels.
  • Distribution non autorisée de données Pour accélérer leur travail, les employés ont tendance à échanger des mots de passe ou des données sensibles via des outils de collaboration. Cela peut augmenter la possibilité d'une cyberattaque ou conduire à une violation de normes de sécurité importantes.
  • Utilisation par les employés d'outils sans licence et d'appareils personnels: L'utilisation d'ordinateurs portables, d'ordinateurs ou d'autres appareils personnels à des fins professionnelles laisse peu de place au contrôle et peut potentiellement mettre en péril l'ensemble de l'entreprise.

Outils de collaboration et collecte des données des utilisateurs

Un aspect important de la sécurité des données est la collecte de données en ligne. Ceci est particulièrement pertinent dans le cadre des outils de collaboration en ligne. Bien qu'ils soient de grands promoteurs d'une communication efficace, ils peuvent néanmoins être une source fréquente de menaces pour la sécurité des données en raison de la négligence des employés.
Qu'est-ce que cela signifie ? Eh bien, bien qu'un nombre croissant d'employés (à distance) aient commencé à utiliser des applications de chat d'équipe pour faciliter la communication quotidienne, certains n'ont pas été suffisamment ou correctement instruits sur la manière de les utiliser. Cela peut s'avérer problématique, car ils ont tendance à échanger toutes sortes d'informations, tant personnelles que confidentielles, sans être conscients des risques qu'ils font courir à leur entreprise.
En outre, la plupart des utilisateurs n'ont pas l'impression que l'utilisation de leurs appareils personnels, comme les ordinateurs portables ou les téléphones, pour accéder aux applications de chat d'équipe et se connecter avec leurs collègues peut conduire à quelque chose de grave comme une fuite de données ou une cyberattaque. Pourtant, ce phénomène est devenu assez fréquent.
Pour mieux comprendre l'impact des outils de collaboration en ligne sur la vie privée des utilisateurs et leur degré de sécurité, examinons de plus près deux outils de collaboration populaires, Slack, l'application de chat en équipe la plus populaire et Pumble, l'une des alternatives les plus efficaces à Slack.

Slack vs. Pumble : deux outils de collaboration populaires et leur sécurité des données

Pour mieux comprendre la sécurité des données, nous allons analyser la façon dont Slack et Pumble gèrent la sécurité des données et le type d'informations qu'ils collectent sur leurs utilisateurs.

La sécurité des données de Slack

Conçue pour aider les gens à se connecter et à obtenir les informations dont ils ont besoin, Slack est une application de chat en équipe largement utilisée. Cependant, malgré sa popularité et sa large utilisation, Slack peut devenir un risque de sécurité en raison de la façon dont elle collecte et traite les données des utilisateurs.
Par exemple, certaines des données que Slack iOS collecte auprès de ses utilisateurs peuvent être liées à leur identité, ce qui peut constituer un risque potentiel en cas de violation des données. Dans le cas de Slack, les données collectées comprennent :

  • Localisation de l'utilisateur
  • Informations de contact
  • Contenu de l'utilisateur
  • Historique de recherche et de navigation
  • Identifiants
  • Données d'utilisation
  • Diagnostics

Ainsi, sur cette base, toutes les données que Slack collecte sur ses utilisateurs peuvent être utilisées pour les identifier. Les données sont susceptibles d'être partagées avec des entreprises tierces qui compromettent les données en cas de violation des données.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité complète de Slack et en savoir plus sur la manière dont l'entreprise utilise les données que vous décidez de partager avec elle.

La sécurité des données de Pumble

D'autre part, nous avons Pumble, une autre excellente application gratuite de chat en équipe. Les données collectées par Pumble comprennent les informations suivantes sur l'utilisateur :

  • Informations de contact
  • Contenu de l'utilisateur
  • Identifiants
  • Diagnostics

Selon les développeurs du logiciel Pumble et sur la base de sa politique de confidentialité, l'application IOS ne collecte des données qu'au niveau de base. Cela permet de fournir aux utilisateurs de l'application des fonctionnalités essentielles et la plupart des données ne sont stockées que pendant la durée légale nécessaire.
En outre, l'application n'accède pas à des informations telles que la localisation, les recherches et l'historique de navigation des utilisateurs, ce qui peut réduire le risque d'accès non autorisé aux données. Aucune des données collectées n'est utilisée pour des publicités ciblées ou la divulgation d'informations à des agents tiers.
En termes simples, même si le téléphone d'un utilisateur est compromis, les cybercriminels ne pourront pas accéder aux données confidentielles collectées par Pumble ni découvrir d'informations personnelles sur l'utilisateur.

Comparaison entre Slack et Pumble, sur la base de leur sécurité des données

Si nous faisons une comparaison entre les deux applications de chat, nous pouvons conclure que Pumble est une excellente alternative à Slack car c'est une solution de communication plus sûre en termes de collecte de données. De plus, Slack ne propose pas d'auto-hébergement, ce qui peut jouer un rôle crucial dans la protection des données d'une entreprise.
Moins une application collecte de données sur ses utilisateurs, moins il y a de chances que des données soient compromises. En vous familiarisant avec la politique de confidentialité des outils de collaboration et en vous informant sur la manière dont vos données sont collectées avant que votre entreprise ne commence à utiliser ces outils, vous réduirez les risques potentiels pour la sécurité.

Slack sécurité des données
Pumble sécurité des données

Comment prévenir les risques de sécurité

Une fois que vous avez pris conscience des éventuels risques de sécurité liés à l'utilisation professionnelle des technologies de collaboration, vous pourriez être tenté de ne plus les utiliser. Pourtant, cela peut être mauvais pour votre entreprise, étant donné que la plupart des sociétés se tournent vers les bureaux hybrides et autorisent leurs employés à travailler à domicile.
Plutôt que de craindre ce qui pourrait mal tourner, il est préférable d'envisager des mesures de sécurité appropriées et de prendre les dispositions nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de la stratégie de sécurité des données que vous avez mise en place :

Mettez en œuvre une stratégie de sécurité des données

Bien qu'il ne soit parfois pas possible d'anticiper une violation de la sécurité ou une cyberattaque, il existe des moyens de minimiser les risques. Un bon début peut être la mise en œuvre d'un système complet de gestion de la sécurité qui protégera les données de votre entreprise sous différents angles.

Gérez correctement toutes les données

Il est également important de comprendre la nature des données qui doivent être protégées et d'appliquer le niveau de sécurité nécessaire. En outre, veillez à éliminer de manière appropriée les données anciennes ou non utilisées, y compris celles stockées sur des disques durs ou des clés USB.

Fournissez au personnel un équipement et des logiciels adéquats

En fournissant à votre personnel un équipement fiable et un logiciel de collaboration sécurisé, vous réduirez le risque d'accès non autorisé, de fuites potentielles de données et d'effacement involontaire de données.

Sensibilisez les employés à la sécurité des données

Vous devriez investir du temps dans la formation de vos employés sur les risques et dangers potentiels des violations de la sécurité des données. Avec des conseils appropriés sur la façon d'utiliser les outils et les applications, les employés seront moins susceptibles de compromettre les informations confidentielles de votre entreprise. En cas de problèmes de sécurité potentiels, comme un mot de passe perdu ou un document égaré, faites savoir aux employés qui contacter pour obtenir des instructions supplémentaires.

Suivez les dernières tendances en matière de sécurité des données

En adhérant aux meilleures pratiques de sécurité et en effectuant régulièrement des contrôles de sécurité, vous vous assurez que votre entreprise garde une longueur d'avance sur les cybermenaces et les attaques potentielles.

Informez les clients et les consommateurs

Enfin, fournir à vos clients des informations pertinentes sur la sécurité des données et les violations de données peut contribuer à maintenir votre réputation et à garder vos clients proches, même si votre entreprise est victime d'une violation.

Dernières réflexions

On ne peut nier l'importance de la sécurité des données et des outils de collaboration pour les entreprises modernes. Bien que l'augmentation du travail à distance ait entraîné de sérieux problèmes de sécurité et pris de nombreuses entreprises au dépourvu, la situation est loin d'être problématique. Grâce aux nouvelles conditions de travail engendrées par la pandémie, de nombreuses entreprises ont pris conscience de l'importance de la sécurité pour le succès de leurs activités et ont pris les mesures nécessaires pour protéger leurs données.
Outre l'élaboration d'un plan détaillé pour assurer la cybersécurité, les entreprises doivent également évaluer et mettre à jour en permanence leurs pratiques de sécurité afin de pouvoir faire face aux menaces potentielles. Étant donné qu'une grande partie des risques de sécurité sont liés à l'utilisation de logiciels de collaboration en ligne, ceux-ci doivent être choisis avec soin.
Dans l'ensemble, un système de sécurité fiable et actualisé, soutenu par un personnel bien informé, des contrôles de sécurité réguliers et les bons outils de collaboration, permettra aux entreprises d'être toujours vigilantes et préparées aux problèmes qui pourraient survenir.